CONSEILLER VOYAGE F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

03- COMMERCE VENTE - VENTE - CONSEIL

Intitulé du poste (F/H)

CONSEILLER VOYAGE F/H

Contrat

CDI

Nombre d'heures

35

Statut

Agent de Maîtrise

Description et profil

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) voyages (e) expérimenté(e), rattaché(e) au Responsable d'Agence de l'agence Fnac Voyages située sur le magasin Fnac de Lyon Bellecour, vos missions seront les suivantes :

Accueil et conseil du client
Réalisation des opérations de réservation et de vente sur logiciels spécifiques (logiciels internes, sites BtoB, etc…)
Selon les besoins clients, conception de prestation de voyage sur mesure (transport, hébergement, restauration, animation …).
Mise à jour de la base client et réalisation des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente
Traitement des litiges client

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet à partir du 26/11/2018

Rémunération selon profil et expérience : salaire brut mensuel sur 13 mois, tickets restaurants, remboursement transports en commun à hauteur de 50%

Profil recherché :
Formation bac + 2 dans le domaine du Tourisme (idéalement BTS Tourisme)
Vous bénéficiez d'une expérience significative dans une Agence de Voyages.
Maîtrise des outils bureautiques et maîtrise des logiciels SABRE , SOGETOUR, BTB
Vous êtes rigoureux, organisé, doté d'un excellent relationnel. Vous avez impérativement une appétence pour le commerce et un sens du services clients.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +2

Filière

Commerce/Ventes

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans

Compétences informatiques

Pack office - internet

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