CHARGE PREVENTION FRAUDE & RISQUE eCOMMERCE F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

05- FINANCE - CONTRÔLE FINANCIER

Intitulé du poste (F/H)

CHARGE PREVENTION FRAUDE & RISQUE eCOMMERCE F/H

Contrat

CDI

Nombre d'heures

35

Statut

Agent de Maîtrise

Description et profil

Au sein de la Direction Financière et plus précisément dans la Direction Contrôle Interne, nous recherchons pour notre équipe à taille humaine (6 personnes), un Chargé de Prévention du Risque & Fraude eCommerce.

Vous assurerez en priorité le monitoring des transactions suspectes et la gestion administrative des activités annexes.

Périmètre d'action :
- fnac.com (france, belgique, suisse)
- darty.com
- mistergooddeal.com

Missions principales :
- Investigation sur les suspicions de fraudes ou fraudes avérées
- Traitement et analyse des fraudes (suspicieuses ou avérées) dans le cadre de leur résolution (charge back)
- Traitement des réquisitions judiciaires
- Traitement litiges financiers de nos partenaires de paiements
- Propositions afin d'améliorer les résultats et de limiter le risque lié à la Fraude
- Contribution à l'amélioration des outils et systèmes existants en matière de lutte contre la fraude

Savoir faire - savoir être :
- Capacité : d'analyse / logique / déduction / rigueur / curiosité
- Connaissance dans le eCommerce (front office,paiement, back office, transport)
- Maîtrise du Pack Office (notamment Excel)
- Aisance avec les outils informatiques et leur manipulation
- Aisance orale dans le cadre des contacts clients internes/externes

Le collaborateur peut être amené à travailler le samedi.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans

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