ALTERNANCE ASSISTANTS MARKETING CRM

Description de l'offre

Votre périmètre :
Au sein de la Direction Marketing Stratégique et Client de la Fnac, le pôle Marketing CRM Digital recherche un(e) stagiaire chargé(e) de projets CRM.
Rattaché(e) au Chargé d'opérations Marketing CRM Sénior, vous aurez pour mission d'accompagner les équipes CRM sur la partie opérationnelle des campagnes ainsi que sur les projets en cours.

Vos missions principales :

- Participation à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales et relationnelles,
Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes :
• Segmentation (comportementale, déclarative, prédictive…)
• Planification des envois
• Brief créa et rédactionnel
• Montage (au format Responsive)
• Vérification et validation des BAT
• Diffusion et monitoring des envois (via Néolane, BI, Omniture et Eulerian)

- Gestion des campagnes push notification
• Planification
• Ciblage
• Wording
• Diffusion
• Monitoring des envois

- Réalisation d'AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes
- Suivi/MAJ des plannings et documents de coordination
- Travail en relation avec les équipes commerciales et les équipes créatives

- Suivi des indicateurs CRM emailing et mobile
- Suivi des performances hebdo et mensuelles des campagnes emailing et push notification
- Participation aux projets de développements CRM

Profil recherché

Votre profil :

De formation Bac+3 à Bac+5 avec une spécialisation en marketing digital, vous avez idéalement déjà effectué un ou plusieurs stages dans un service marketing digital ou marketing direct.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes rigoureux (se), réactif (ve), organisé(e) et savez anticiper.

Vous disposez d'une sensibilité graphique, d'une aisance analytique et de bonnes qualités rédactionnelles.
La maîtrise des spécificités du web (design, ergonomie) est nécessaire.

Vous avez la capacité à travailler en mode projet.
Des connaissances CRM et du codage html sont un plus.

Informations complémentaires :

2 postes en alternance d'une durée de 12 mois, à pourvoir dès que possible.
Basé à Ivry sur Seine (94) au siège social du groupe Fnac.
Métro Bibliothèque François Mitterrand (RER C-Métro 14).}

À propos de Fnac

Envie de challenge ? Intégrez une entreprise innovante : rejoignez le groupe Fnac, leader sur ses marchés avec 3,9milliards de CA, 199 magasins présents dans 8 pays et fnac.com, deuxième site retail en France avec 12 millions de visiteurs par mois. Par le déploiement de sa stratégie omnicanale, le développement de nouveaux formats de magasins, et son expertise reconnue, la Fnac crée une expérience client unique et renforce sa position de leader.
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