Chargé d'Opérations CRM F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

09- MARKETING - MARKETING DIGITAL

Intitulé du poste (F/H)

Chargé d'Opérations CRM F/H

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Description et profil

Rejoignez la Direction Marketing Digital du Groupe Fnac Darty.
Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles et vos principales missions seront :

Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes email, push, sms :

- Brief créa et rédactionnel
- Montage des campagnes emails (en responsive design via la plateforme Dartagnan),
- Ciblage dans Adobe Campaign et Tinyclues
- Planification des envois
- Diffusion et monitoring des envois (via Adobe Campaign, Omniture et Eulerian Analytics)
- Réalisation d'AB Test sur les campagnes (créa, objet, sender, offres produits, horaires…)

Coordination avec les équipes commerciales, webdesign, webmarketing, fidélisation, datamining…
Participation aux projets d'automatisations et autres projets CRM.
Suivi des indicateurs CRM emailing :

- Analyses et recommandations des optimisations à apporter aux emailings
- Réalisation les supports de reporting hebdomadaires et mensuels
- Aide à la création de reportings complémentaires pour des demandes ad hoc

Votre profil :

- De formation BAC +4/5 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing Digital.
- Créativité et force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité, autonomie et enthousiasme !
- Vous disposez d'un excellent sens du relationnel.
- Vous avez une capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation.
- Qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 94 - VAL DE MARNE

Ville

9 rue des Bateaux Lavoirs 94200 Ivry sur Seine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +5

Filière

Marketing Digital

Niveau d'expérience min. requis

2 - 5 ans