ASSISTANT CLIENTELE H/F

Description de l'offre

Description du poste

Métier

13- SERVICE CLIENTS - SUPPORT CLIENT A DISTANCE

Intitulé du poste (F/H)

ASSISTANT CLIENTELE H/F

Contrat

CDD

Statut

Employé

Description et profil

Au sein de notre Centre Téléphonique ouvert 7j/7 et situé en région Bordelaise, vous aurez en charge les missions suivantes :

- l'accueil téléphonique de nos clients

- le traitement des demandes d'information : disponibilités des produits, horaires d'ouverture de nos magasins, consultation des dossiers SAV …

- le règlement des réclamations en liaison avec la Direction de la Relation Consommateur.

PROFIL

Vous êtes rigoureux, dynamique, assidu et doté d'une excellente élocution.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et vous savez manipuler simultanément plusieurs applications informatiques (formation assurée).

Votre capacité d'écoute, votre aisance relationnelle et votre esprit de service seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe.