ASSISTANT ADV et COMMERCIAL F/H
CDI Wissous (Essonne) Ventes
Description de l'offre
Description du poste
Métier
02- ADMINISTRATIF - ADMINISTRATIF
Intitulé du poste (F/H)
ASSISTANT ADV et COMMERCIAL F/H
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
La Société Française du Livre, filiale du Groupe FNAC, recrute un/une Assistant (e) administration des ventes et commercial.
Rattaché(e) au responsable du service client, vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs en charge des relations avec nos clients (bibliothèques, écoles, boutiques de musées …)
• En charge de l'accueil téléphonique, vous gérez les appels entrants et traitez les demandes (suivi de commande, échanges de produits défectueux, facturation, fonctionnement du site internet, transport, suivi qualité, modification des comptes clients, référencement…)
• Vous traitez également les demandes identiques effectuées dans la boite mail du service clients
• vous pourrez être amené (e) à saisir des commandes dans notre ERP
Et toute mission qui contribuera au bon fonctionnement du service
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et aimez le travail en équipe.
Vous possédez une très bonne capacité d'adaptation, vous êtes très à l'aise avec le téléphone, et les outils informatiques (internet, Pack Office...)
Vous avez idéalement déjà vécu une expérience au sein d'un service client ou commercial (stage ou alternance). Poste ouvert au profil débutant.
Poste basé à WISSOUS (91), à pourvoir immédiatement.
Poste en CDI
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC +2
Filière
· Commerce/Ventes
· Secrétariat/Gestion administrative
Niveau d'expérience min. requis
0 - 1 an
Compétences informatiques
Pack office - internet
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