STAGE MARKETING CRM INTERNATIONAL H/F

Description de l'offre

Vous avez le goût du challenge, du marketing à la performance et vous aimez travailler dans une dimension internationale ? Dans le cadre de sa stratégie Marketing Digital, la Fnac recherche un(e) Chargé(e) de marketing CRM international.
Fnac est présente en Europe, avec des positions fortes en Espagne, Portugal, Belgique et Suisse.

Au sein de l'équipe internationale CRM (Direction internationale de la Fnac) et rattaché(e) au Responsable CRM, vous serez en charge de développer et garantir la relation clients sur le web pour Belgique, Suisse, Espagne et Portugal.
Le périmètre de chaque pays est défini en amont mais peut être amené à évoluer.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM, IT, BI ainsi qu'avec les équipes locales.

Vos missions principales:

-Vous contribuez à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing : brief équipe créative, création et routage des campagnes via Adobe Campaign, analyse KPI etc.

-Vous suivez et analysez les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis et êtes force de proposition sur leur optimisation.

-Vous participez avec l'équipe à la définition et amélioration de la stratégie digitale CRM.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4 ou Bac +5 de type école de commerce ou de formation universitaire avec une spécialisation webmarketing / digitale.

Vous possédez déjà une expérience dans le digital, idéalement en CRM.

Une bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol sont des atouts.

Des connaissances en web analyse ou en requêtes SQL seraient un plus.

Rigoureux(se), polyvalent, organisé(e), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et l'esprit d'équipe.

Vous êtes autonome, très à l'aise avec les chiffres et les reporting,

Curieux(se) et dynamique, vous êtes attentif aux évolutions technologiques et aux pratiques sur Internet qui permettront de faire évoluer la stratégie CRM de la Fnac sur les différents pays où nous sommes présents.

Informations complémentaires:

Stage rémunéré au minimum 6 mois dès fin août , temps complet, basé à Ivry sur Seine (métro ligne 14, Bibliothèque Francois Mitterrand)}

À propos de FNAC SA

Envie de challenge ? Intégrez une entreprise innovante : rejoignez le groupe Fnac, leader sur ses marchés avec 3,9milliards de CA, 199 magasins présents dans 8 pays et fnac.com, deuxième site retail en France avec 12 millions de visiteurs par mois. Par le déploiement de sa stratégie omnicanale, le développement de nouveaux formats de magasins, et son expertise reconnue, la Fnac crée une expérience client unique et renforce sa position de leader.
L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ?
Rejoignez les 14500 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !