H/F RESPONSABLE DE RAYON LIVRE

Description de l'offre

Au sein de notre magasin Fnac de TERNES et rattaché(e) au Responsable de Département Produits Éditoriaux Librairie, vous mobilisez l'équipe sur les objectifs du RAYON LITTÉRATURE :POLAR DICTIONNAIRES PARASCOLAIRE (10 personnes) et participez activement à la réussite du Département  LIBRAIRIE dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.

Vos principales missions :

Vous animez au quotidien votre équipe et lui apportez  votre expérience globale de la vente,
Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
Vous proposez et coordonnez les plans d'actions tout en optimisant le parcours client,
Vous optimisez la rentabilité des rayons (marges, stocks, dépréciation, inventaire) et contribuez au suivi et à la réalisation du budget par l'équipe,
Vous contrôlez la mise en avant de toute opération commerciale et culturelle,
Vous optimisez la résolution des litiges clients, dans le respect de la politique Qualité de Service,
Vous êtes chargé de préparer et de réaliser les entretiens d'appréciation et les entretiens professionnels de votre équipe.

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Votre profil :

De formation type Bac + 2/4 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, dans l'animation d'équipe idéalement  dans le secteur de la Distribution (GSA, GSS, GSB, et autres…).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du commerce, vous savez prendre des initiatives et motiver votre équipe de vente. Véritable leader vous êtes reconnu(e) pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe et mettre en œuvre des solutions nouvelles, visant l'amélioration de l'organisation du Rayon/Département.

Vous avez envie d'évoluer dans un groupe qui saura donner pleine mesure à votre TALENT.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Poste à pourvoir en CDI, statut CADRE.


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Pour postuler :
http://fnac.contactrh.com/jobs/4529/11471086

Profil recherché

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À propos de FNAC (Holding)

La FNAC est leader de la distribution de biens culturels, de loisirs et de technologies pour le grand public en magasin et sur internet, aussi bien en France qu'à l'international. Son site Internet, www.fnac.com est l'un des premiers sites d'e-commerce BtoC en France en termes d'audience avec une moyenne de 12 millions de visiteurs uniques par mois. La Fnac compte près de 14500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 3,895 Milliards d'euros en 2014.