Ingénieur Site Clients H/F

Description de l'offre

1- Ingénieur sites clients : Réaliser des interventions sur site (mesure et diagnostic de performances, de fiabilité, de vibrations) et assurer lorsque le contrat l'exige, la coordination de Chantier.

2- Support technique et commercial après-vente: produit standard et produit engineered (contrats en français et en anglais)

3- Coordinateur service technique : Coordonner les activités d'études préliminaires et de détail du service. Interfacer pour la partie technique avec la structure « Technical Services » lorsque le contrat l'exige. Coordonner les dossiers de fin d'affaires et la remonté d'informations techniques

Détail missions

1- Missions site client


* Préparer l'intervention, éventuellement en coordination avec les intervenants Flowserve et les sous-traitants (plan particulier de sécurité, plan de prévention, spécification opératoire sur site, planning d'intervention).
* Se déplacer sur les sites clients couverts par le Secteur de Marché d'Arnage (Europe, Moyen Orient, Afrique), éventuellement pour des durées de mission au-delà d'une semaine.
* Assurer les prestations sur sites jusqu'à l'obtention du résultat.
* Coordonner les prestations sur sites en veillant au bon fonctionnement des interfaces entre les différents intervenants. Assurer le suivi de planning.
* Développer sur site l'image de société de service, Flowserve étant en mesure d'apporter une Offre Globale dans la fonction de pompage.
* Saisir les opportunités sur site pour de nouvelles prestations.
* Réaliser le compte rendu d'intervention et les rapports de mesures ou diagnostic.


2- Missions dans l'entreprise


* Gérer les commandes de réparation qui lui sont affectées, en s'appuyant sur les modules Oracle, en particulier :
* assurer l'interface avec le client et nos commerciaux, éventuellement les autres services ou unités de Flowserve
* réaliser l'entrée de commande oracle et la revue de contrat
* coordonner avec le Chargé d'Etudes et la maîtrise d'Atelier Réparation les différentes phases (définition du besoin, lancement des approvisionnements, réparation, fabrication, essais, emballage et expédition) en s'assurant de la tenue des délais
* assurer la facturation des commandes, en liaison si besoin avec nos services financiers
* assurer la traçabilité des matériels modifies sur site auprès des services techniques et services pièces de rechange
* en relation avec le Chargé d'Etudes du Service, veiller à maintenir à jour les dossiers techniques d'origine des matériels modifiés suivant les besoins de nos Clients

Mission en Angola :



* Après une formation au sein de notre entreprise, le poste sera amené à évoluer vers un support technique en Angola sur une base de rotation avec un back to back. (4 ou 5 semaines d'interventions suivi d'une période de repos en France)
* Basé dans nos bureaux de Luanda, vous serez disponible 7j/7 pour des interventions urgente en Angola onshore et offshore.
* Vous serez alors amené à appliquer toutes les missions d'un ingénieur site Flowserve et supporter techniquement nos clients en Angola.
* En lieu fonctionnels avec notre usine en France, vous aurez la charge d'affaire de réparation et de service sur site et augmenter notre chiffre d'affaire en Angola.



Profil:


* Ingénieur Mécanique
* Anglais courant
* volonté de se déplacer à l'étranger (Angola) 70% du temps

Profil recherché

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À propos de Flowserve Pompes Sas

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