Consultant ITSM Service Now H/F

Description de l'offre

·      Conduire des entretiens avec le client pour définir les enjeux, besoins et axes d'amélioration de son organisation IT.

·      Aider le client (les différents métiers d'une entreprise) dans la définition de son organisation (au niveau DSI, Programmes ou Project/Service).

·      Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur ServiceNow.

·      Gérer la relation avec des décideurs (DSI, responsables de domaines, etc) jusqu'à la validation du cahier des charges.

·      Configurer et paramétrer les solutions IT.

·      Mettre en production et tester la solution.

·      Assister et former les utilisateurs aux outils.>

Profil recherché

Et si vous preniez un virage dans votre carrière et optiez pour le reskilling, autrement dit, la reconversion professionnelle [https://www.fitec.fr/pedagogie/changer-de-metier/] ? Avant de candidater, découvrez les conditions nécessaires pour accéder à cette formation ?

* A partir de Bac+4 sur une filière informatique ou scientifique
* Vous avez des compétences et de l'expérience en développement web ou objet ou une expérience en ITSM
* Vous êtes bon(ne) communicant(e) , dynamique et capable de vous adapter rapidement

À propos de Fitec

Fitec, organisme de formation dédié à la reconversion et l'évolution professionnelle des actifs dans les métiers du numérique, vous propose formation + CDI avant même de débuter une formation.

Comment ça marche ?

Fitec vous met en relation avec les principaux employeurs sur les métiers du digital. Dès qu'un match avec une entreprise fonctionne, cette dernière vous fera une proposition d'embauche conditionnée par le fait de suivre une formation.

Attention : Nous traitons les candidatures environ un mois avant le mois d'entrée en formation ! Il est donc normal que vous n'ayez pas de retour avant. Nous devons procéder par ordre d'arrivée des formations. Merci de votre compréhension.