Secrétaire apres-vente / saisie des garanties - h/f

Description de l'offre

Sous la responsabilité du chef d'atelier de notre concession KIA Autos services Albasud, vous aurez pour missions la saisie, le contrôle et la traçabilité des garanties constructeurs:

Contrôle des droits de garanties,
Etablissement de demandes d'accords préalables / contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur,
Etablissement des dossiers de garantie / contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés,
Etablissement des factures,
Suivi du traitement des dossiers de garantie,
Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,
Suivi des remboursements,
Suivi des états mensuels chiffrés,
Contribution à la gestion des litiges
Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie,
Traitement des pièces endommagées,
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Profil recherché

De formation Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste avec une dominance administrative Après-Vente automobile. 




Vous maitrisez les procédures garanties, les règles de facturation et les outils informatiques. 
Vous avez une connaissance des méthodes de réparation Après-Vente. 




Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse. Rigueur administrative et organisation sont indispensables pour ce poste

À propos de FINANCIERE MSO

Depuis 1935, le groupe MACARD, spécialisé dans la distribution automobile, perpétue son image familiale en s'appuyant sur les valeurs de l'entreprise : Respect, Efficacité, Convivialité, Qualité. Plus de 80 ans au service du client.

- Un fort esprit d'équipe .

- Une intégration personnalisée .

- Notre passion: la satisfaction de nos clients