CRM Project Manager F/H

Description de l'offre

Vous rejoindrez l'équipe Marketing Central et plus précisément l'équipe CRM de Camille, Lead CRM, constituée de 3 personnes et travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de projet, les équipes data et UI/UX.

Vous jouerez un rôle clé dans le succès de l'équipe.

En tant que CRM Project Manager chez Nickel, vous aurez en charge les missions suivantes :

Être au coeur de la stratégie de communication clients

• Remettre en question, définir, orchestrer et optimiser les parcours automatiques dans un contexte international (5 pays) en BtoB et BtoC.
• Prioriser les demandes entrantes et mettre en œuvre les campagnes ponctuelles sur différents leviers : brief, ciblage, paramétrage, automatisation, personnalisation, contrôle qualité et monitoring.
• Produire les reportings mensuels et analyser l'impact de nos campagnes.
• Assurer le planning des campagnes dans le respect de la pression marketing.

Assurer le bon déroulement des projets

• Participer aux projets liés au CRM et à Nickel (acquisition, fidélisation, churn, réglementaire selon la répartition des sujets au sein de l'équipe CRM) .
• Mettre en œuvre les projets selon une méthodologie bien définie : cadrage, rédaction du brief, suivi des développements, recette et mise en production.
• Coordonner les différentes équipes (chefs de projet, data, UI/UX).

Profil recherché

A propos de vous

• Vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience (hors stages et alternances) sur un poste équivalent.
• Vous avez déjà travaillé sur le CRM et un outil de marketing automation. La connaissance d'Adobe Campaign serait un plus.
• Vous avez des compétences techniques en HTML, SQL et compréhension de bases de données.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Rigueur et curiosité.
• Vous avez un niveau d'anglais courant pour échanger avec les équipes à l'international.

Avantages

• Accord de télétravail
• Parcours de carrière dynamique
• 25 jours de congés payés + 5 Nickel days
• Accord de participation et d'intéressement
• Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
• Pass Mobilité 500€/an (incluant 50% de l'abonnement transport)
• Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
• CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
• Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
• Localisation près du métro Ligne 8 - Liberté à Charenton
• Une carte ticket restaurant
• Prise en charge à 50% des transports en commun

Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !

À propos de Financiere Des Paiements Electroniques

Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d'ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste. Ouvert à tous et sans conditions de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 4 millions de clients de payer et d'être payés autrement de façon utile, simple et bienveillante.

Avec plus de 800 collaborateurs basés entre Paris, Nantes, Madrid, Bruxelles, Lisbonne et Berlin, vous rejoindrez des équipes dynamiques, multiculturelles et motivées (entreprise certifiée HappyIndex®AtWork en 2023 et top 5 du classement !).