Stage Consultant Customer Support H/F
Stage Paris (Paris)
Description de l'offre
Rattaché(e) à notre Direction ‘Corporate’, vous rejoignez le pôle Consulting en tant que Stagiaire Consultant Customer Support et assistez l’ensemble des consultants du pôle dans leurs missions.
En relation avec les Directions Financières et Technologiques de nos clients, vous assisterez l’équipe dont les missions s’articulent autour de deux axes :
La Relation client : Gestion et Fidélisation d’un Portefeuille de clients de tout secteur. Vous aiderez les consultants à :
- Gérer les diverses problématiques des clients.
- Assister les clients à l’utilisation de nos plateformes de gestion de dette et de change.
- Former les nouveaux utilisateurs aux plateformes de Finance Active et à leurs évolutions.
- Intégrer les contrats de financements, de couvertures et de garanties des clients dans les plateformes dédiées de Finance
- Faire évoluer la relation client et participer au développement commercial du parc.
L’Expertise métier : Accompagner nos clients sur leurs problématiques de produits et reportings financiers: Vous aiderez les consultants à :
- Analyser les dérivés et financements structurés de vos clients.
- Elaborer les reportings financiers de clôture.
- Apporter de l’assistance aux pricings de dérivés Taux et Change (Swaps, FW, Options).
- Garantisser l’intégration et l’interfaçage de nos logiciels financiers dans le système d’information de nos clients.
Profil recherché
De formation supérieure en finance (de marché ou d’entreprise), vous recherchez un stage ou un contrat d'alternance de 6 à 12 mois afin de renforcer vos connaissances sur les produits et marchés financiers, tout en vous formant sur la gestion de la relation client.
Doté(e) d’un très bon relationnel, vous recherchez le travail en équipe et faites preuve d’une bonne capacité d’écoute.
Curiosité, sens des chiffres et autonomie sont également attendus.
La maîtrise d’Excel est requise pour ce stage et l’anglais courant très apprécié
À propos de Finance active
Créée en 2000, la Fintech Finance Active conçoit des solutions pour améliorer la performance dans la gestion de la dette et le management des risques financiers : change, placement, prospective et garantie.
Nous accompagnons la transformation digitale des services financiers des entreprises, des collectivités locales et des institutions financières avec plus de 10 000 utilisateurs sur 5 continents.
Nos solutions connectées en continu aux marchés financiers apportent une vision unifiée et dynamique des opérations et permettent d’en simplifier la gestion. Résolument orientées utilisateurs, elles instaurent de l’agilité et des modes collaboratifs -jusque-là inédits- dans la conduite de la performance financière.
Notre mission : fournir une information d’exception aux équipes financières pour augmenter leur marge de manœuvre opérationnelle et financière.
17 M€ de CA / 200 Md€ de positions suivies / 140 collaborateurs / 1 département R&D à Paris.
Plus d’informations : www.financeactive.com