ADMINISTRATION ET SUPPORT LOGISTIQUE - ASSISTANAT ET GESTION ADMINISTRATIVE

Description de l'offre

Contrat

CDD

Poste

CHARGE DE RECOUVREMENT H/F

Lieu

Vitrolles (13)

Missions principales et responsabilités permanentes

La Française Des Jeux conçoit, produit et distribue des jeux de hasard, répartis en trois gammes : les jeux de tirage et jeux express, les jeux de grattage et les paris sportifs. Leur point commun : offrir à chaque joueur un moment de divertissement et une chance de gagner. FDJ garantit l'accessibilité de ses jeux via un réseau de distribution de près de 32 700 points de vente, un site internet et des applications pour Smartphones et tablettes. Avec 13,7 milliards de chiffres d'affaires et plus de 27 millions de clients, le groupe FDJ est la 4ième loterie mondiale et la 2ième loterie européenne.
En lien avec l'activité recouvrement des impayés et rattaché(e) en tant que Technicien Administratif et en qualité de Chargé de Recouvrement, au sein de la l'entité Opérations Financières du Réseau de Vente, vous aurez pour mission principale de contribuer à la récupération via négociation à l'amiable, aux relances et mises en demeure correspondantes aux impayés issus de rejets de prélèvements des mises encaissées par les détaillants FDJ en nom de la FDJ.

Activités proposées / Relations internes & externes

Les activités proposées sont les suivantes :
- Assister le responsable de service sur l'affectation des dossiers en recouvrement.
- Contribuer à la gestion administrative des dossiers et l'organisation générale de l'entité.
- Assurer le suivi de chaque dossier d'impayé.
- Participer au suivi des impayés de facture de location de mobilier.
- Assurer la correcte mise à jour des dossiers sur les outils informatiques et tout autre outil désigné par les modes opératoires internes.
- Assurer la correcte communication avec le réseau de vente et les secteurs commerciaux dans le respect des procédures et les modes opératoires en vigueur.
- Contribuer à la production de documents de suivi d'activité (tableaux de bord et reporting divers).
- Contribuer à la production complète des dossiers de passage au contentieux pour transfert au département juridique.
- Assurer le contrôle et l'enregistrement des documents administratifs.
- Assurer le référencement et l'archivage des dossiers qui vous sont confiés.
- Assurer le support opérationnel auprès des clients s internes et externes
- Participer au suivi et à la mise à jour du manuel de procédures et modes opératoires au sein de son entité ainsi qu'au maintien et au renouvellement de la certification de la norme ISO9001.

Activités proposées / Relations internes & externes (Suite)

Relations internes et externes :
En interne :
- Le Directeur de la Direction des Opérations Commerciales
- Le Responsable du service
- Le Manager de proximité de l'entité Opérations Financières
- Les Responsables de service de la Direction des Opérations Commerciales
- Les services financiers (comptables)
- Le service juridique

Au sein des filiales
- La filiale de distribution, La Pacifique des Jeux

En externe :
- Les prestataires Archiveco, Maileva La Poste
- Les secteurs commerciaux

Nombre de poste à pourvoir

1

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

de 3 à 6 ans

Conditions

- Connaissance et/ou expérience exigée(s) en comptabilité

Demandeur

Poste à pourvoir le

01/07/2017

Profil recherché

Compétences et profil requis

- Excel très bon niveau
- Très bon relationnel
- Force de conviction et argumentation pour convaincre
- Bonnes connaissances des principes de base du droit commercial
- Maîtrise de la négociation et de la communication en situation difficile
- Connaissances et/ou expérience exigée(s) en comptabilité