DIRECTEUR(TRICE) DE CLIENTELE SENIOR (H/F)

Description de l'offre

Entreprise:
Présente depuis 18 ans à Madagascar – Facto Saatchi & Saatchi fait partie de Master Group, 1er groupe de communication de l’Océan Indien et affilié à Publicis, 3ème réseau mondial. Composée à 85% d’effectifs malgaches, l’agence est belle et bien Malgache et tient sa force de sa multi-culturalité.
Ses multiples expertises, tant en branding/packaging, en animation 2D-3D et illustration, en événementiel et scénarisation, en campagne 360°qu’en relations presse et publiques, font d’elle un acteur majeur sur le marché de la communication à Madagascar.
Elle a d’ailleurs été élue Meilleure Agence de l’année aux Créatives en 2014, 2015, 2016 et 2017 et a su accompagner des clients à la fois locaux et internationaux, dans de nombreux secteurs d’activité.
Clients : Total, Canal+, Orange, JB, Groupe STAR (Groupe Castel), AccèsBanque, Salone, BMOI (Groupe BPCE), Union Européenne, Unicef, Pnud, Socolait, etc.
Poste et missions:
Description du poste :
Au sein du département commercial de l’agence
- sous la supervision de la Directrice Commerciale – vous aurez à gérer un portefeuille de clients et à manager un ou plusieurs chefs de publicité. Vous serez l’interface entre le client, les équipes opérationnelles et le studio créatif, sur les missions suivantes :
Conseil et réflexion stratégique
- Conseil / stratégie de communication (stratégie de marque, communication produit, dispositifs 360°…)
- Gestion de la relation clientèle
- Réception et analyse des briefs clients, à traduire en briefs créatifs
- Analyse des études sectorielles et de marché
- Rédaction et présentation des dossiers de recommandation
- Points réguliers avec la Direction Commerciale
Gestion budgétaire et Supervision des équipes internes opérationnelles
- Animation des équipes commerciales et créatives
- Supervision des projets opérationnels : aller/retour sur les créations, respect des deadlines, suivi terrain sur les événements (tournages, salons, événements divers, etc.)
- Vérification et contrôle des fiches de prix, des niveaux de marge, du budget client et de la facturation.
- Supervision des équipes sur les outils internes : montage des cases studies de l’agence, préparation des worklists, remplissage des plannings, etc.
A terme, ce poste a pour vocation d’évoluer vers un poste de Directeur(trice) Commercial(e), en supervision de tout le département commercial.
Profil:
Profil recherché :
- Rigoureux et organisé
- Autonome, être force de proposition, savoir prendre des décisions = vraie volonté de prendre des responsabilités
- Ouverture internationale, sensibilité à la multi-culturalité, adaptabilité
- Aptitudes commerciales à transformer les projets (argumentation client, négociation, transformation)
- Charismatique, capable de motiver et de mobiliser ses collaborateurs, partenaires et clients
- Très bonne maîtrise de la langue française / de la rédaction de dossiers de recommandations
- Maîtrise des outils informatiques
Expérience :
- Titulaire d’un diplôme Bac + 5 en communication / marketing / commerce
- 4 ans d’expérience minimum
- Expertise en conseil en communication
- Expérience en grande agence de pub internationale exigée
- Expérience en management serait un plus