Stage Administrateur Système et Réseau - Responsable IT - Support IT en startup

Description de l'offre

A propos d’Everping




Everping est la première solution moderne de support IT des PMEs et startups. Everping est une startup qui allie tech et expertise humaine pour permettre à nos clients de se concentrer sur leur métier, avec une solution clé-en-main.



Pour nos clients :


• Nous assurons la productivité des collaborateurs avec le meilleur support IT du marché, en temps réel et directement par chat dans l’application de messagerie Slack ou Teams

• Nous sécurisons, configurons et maintenons à la pointe leur parc informatique

• Nous créons de la tech pour automatiser l’onboarding des nouveaux salariés, l’inventaire du parc informatique et l’administration des SaaS et logiciels.

• Nous réalisons aussi leurs projets IT stratégiques.



Descriptif du poste



Pour accompagner notre croissance, tu rejoins Everping en stage en tant que Sysadmin & responsable du support IT, en charge du support IT aux collaborateurs de nos clients et de la gestion de leur parc et de leurs systèmes.



Tu cherches à rejoindre une petite structure, avec de grandes responsabilités, des défis techniques et une ambiance sympa :)



Sous la responsabilité de Nicolas, CTO & Head of IT, ton rôle est le suivant :


• Assurer un support informatique aux salariés directement par chat (dans Slack) pour la résolution des requêtes d’assistance et l’administration des postes

• Onboarder les nouveaux collaborateurs de nos clients : configuration des PCs/Macs à distance et création des comptes et licences

• Lors du démarrage d’un nouveau client : déployer sur tous les PCs et Macs les configurations, les logiciels et la politique de sécurité du client, grâce à un logiciel de Mobile Device Management et des outils de prise de contrôle à distance

• Documenter les requêtes du support et les méthodes de résolutions utilisées, les partager avec l’équipe et identifier les façons d’automatiser le support avec le reste de l'équipe tech.

• Participer à la réalisation des projets de nos clients (migration, activation de 2FA, audit de parc informatique etc.)

• Participer à l'amélioration continue des outils d'Everping : rédaction de scripts, identification de fonctionnalités à développer pour la plateforme interne d'Everping, amélioration des connaissances techniques d'Everping, élargissement de l’offre pour les clients d’Everping… En fonction des appétences et goûts de chacun !

Ce que nous offrons


• Management humain et bienveillant

• Participer à une aventure entrepreneuriale et faire partie des premiers salariés d’une startup !

• Contribuer à automatiser et réinventer le support IT des startups et PMEs, en travaillant sur les dernières technologies à la pointe

• Des missions variées

• Des défis techniques

• Rémunération selon profil

• Bureau : Paris 75008, 16 avenue Hoche

• Début : Janvier/Février/Mars 2021

Pour postuler, joindre un CV et un message de motivation et indiquer la durée du stage souhaité + la date de démarrage possible

Profil recherché

Profil recherché

• Bonne connaissance de MacOS et/ou Windows
• Goût pour la relation client et la résolution de problèmes
• Profil opérationnel, efficace et rapide
• Motivé, curieux, et bon communicant
• Très bonne maîtrise de la langue française
• Si vous n'avez pas toutes les compétences requises, vous pouvez tout de même candidater