Commercial sédentaire bilingue allemand (H/F) - Produits Pâtisserie professionnelle

Description de l'offre

La Société :
Au sein du Groupe SAVENCIA saveurs et spécialités, Food Service Premium avec sa marque phare VALRHONA, est un collectif de marques engagées au service des talents de la gastronomie sucrée (chocolat, ingrédients, prêts à l’emploi, décors...).
En forte croissance, VALRHONA, fabricant et distributeur français de chocolats d'exception et leader dans ce secteur, propose des produits et services adaptés à une clientèle d'artisans, de restaurateurs haut de gamme et de pâtissiers par passion. Notre mission : Alimenter la créativité et faciliter le quotidien des professionnels de la gastronomie ! VALRHONA réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l'international avec 15000 clients répartis sur les 5 continents. Les clés de succès sont l'innovation, la qualité des produits et la veille au processus de fabrication en accord avec les aspects de développement durable.

Le groupe souhaite renforcer son équipe commerciale internationale et recrute un Commercial sédentaire parlant couramment allemand et français (H/F) basé à Tain l’Hermitage, près de Valence.

Le Poste :
Rattaché(e) au Responsable du service Client Europe pour la zone Allemagne / Autriche, vos missions consistent à :

1. Développer le portefeuille client confié dans une gestion multimarques :

- Contacter par téléphone des clients selon des techniques d’argumentation élaborées pour les actions commerciales
- Saisie dans le CRM des actions menées, des informations récoltées, des ventes conclues, pistes transmises aux forces de vente « terrain » et mise à jour du fichier clients
- Coopérer étroitement avec le service commercial sur le terrain pour la planification de rendez-vous avec les clients
- Rédiger et envoyer des propositions commerciales
- Conseiller et orienter nos clients B2B et saisie des commandes
- Animer la relation client dans un objectif de satisfaction client maximale

2. Prospecter et transformer des leads en clients :

- Mettre en œuvre le planning quotidien d’appels dans le respect de la productivité attendue par l’entreprise et des objectifs fixés
- Contacter par téléphone les prospects sélectionnés par l’entreprise via un ciblage spécifique et validé par les forces de vente terrain
- Présenter l’ensemble des produits commercialisés et leurs avantages

Profil recherché

- De formation minimum Bac+2, vous justifiez de deux ans d'expérience pratique au contact de clients germanophones, idéalement en service client/prospection B2B.
- Vous maîtrisez l’allemand et le français à l’oral et à l’écrit avec un niveau C1 minimum. La maitrise de la langue anglaise est un plus.
- Vous avez un goût réel pour le contact téléphonique ainsi que la gestion de la relation client et apportez un fort tempérament commercial
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d’implication, d’initiative et de réactivité
- Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance du CRM SalesForce serait un plus.
- Idéalement, vous êtes passionné(e) par la pâtisserie française ou vous aimez préparer vous-même des desserts et des gâteaux.

Type de contrat : CDI
Date de début : dès que possible