APPRENTI COMMERCE INTERNATIONAL H/F

Description de l'offre

Société CAILLAU, Fabricant de tout premier plan dans le domaine du collier de serrage à destination des industries aéronautique et automobile, CAILLAU (495 personnes, CA 2017 – 83 M€, www.​caillau.​com) détient un savoir-faire quasi unique dans la transformation de l'inox.​ Près de 250 millions de colliers quittent nos sites chaque année dont 70 % à l'international. Nous représentons 8 % du marché mondial dans la fabrication des colliers en première monte. Notre activité de recherche & développement est double : produits mais également moyens. L’innovation est pour nous une source de croissance dans les années à venir. Pour notre siège basé à ISSY-LES-MOULINEAUX (92), nous recherchons un : APPRENTI COMMERCE INTERNATIONAL H/F Sous la responsabilité du Responsable ADV il sera confié à l’apprenti (e) les missions suivantes : Thème général : Assistant (e) commercial (e) export trilingue : français – anglais - allemand Activités principales : 1. Rôle d’assistant (e) commercial (e) export en binôme avec un titulaire Etablir des devis et factures pro-forma - Créer des contrats dans l’ERP - Saisir des commandes dans l’ERP - Répondre aux mails et au téléphone - Relations avec les services internes : logisitique, ordonnancement, etc…- Classer des documents - Gèrer la facturation (émission, contrôle, envoi au client) -Traitement des litiges (prix, qualité, logistique) : établit les régularisations (avoirs, factures) - Assurer le remplacement d’assistant ADV (selon les compétences linguistiques) si nécessaire 2. Rôle de support ADV : -Procédures internes du service ADV : Assurer la mise à jour - Etablir un support écrit des procédures internes en binôme avec un gestionnaire - Présentation orale devant l’équipe ADV - Archivage dans la base de données documentaire commune - Veille à l’application des procédures par l’équipe -Collaborer avec la Responsable ADV à différents projets du service Proposer des solutions d’amélioration continue pour le service : dans l’ERP ou nouvelle procédure de travail - Participer à la mise en place de l’archivage électronique - Participer aux réunions de service et autres réunions inter-services sur les différents sites - Assurer la traduction occasionnelle de documents Profil Etudiant (e) en Master (I ou II) en commerce international. Maîtrise des langues : anglais + allemand niveau bilingue impératif. Dynamique – rigoureux – sens commercial – travail en équipe – résistance au stress