Analyste connaissance client (H/F)

Description de l'offre

Mission(s) :

-Produire, valoriser et diffuser des tableaux de bord relatifs aux publics en consolidant des indicateurs de fréquentation, de ventes et de satisfaction du public en vue d'améliorer la connaissance clients,
-Participer à la réalisation d'études permettant d'enrichir la connaissance et l'expérience client en lien étroit avec le responsable des études des publics du service,
-Effectuer des travaux d'analyse statistiques à la demande des différents services de l'EPV en rapport avec la gestion des publics.


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Pour postuler :

Profil recherché

Savoirs :
-Connaissance approfondie des méthodes de traitement statistique
-Maîtrise des logiciels de statistiques et de traitement de données
-Connaissance générale des principes de la gestion de projets
-Connaissance générale dans les techniques quantitatives et qualitatives d'enquêtes, études de marchés,
-Pratique de l'anglais

Savoirs faire :
-Maitriser au moins un langage de programmation
-Maitriser les techniques d'expression écrite et orale
-Animer et conduire des réunions et groupes de travail
-Rédiger des notes de synthèses
-Comprendre et savoir traduire les besoins et attentes des équipes de Direction


Qualités comportementales :
-Rigueur, méthode et sens de l'organisation
-Autonomie
-Qualité relationnelle et pédagogie
-Force de proposition et pro activité

Conditions de travail / Contraintes :
- Déplacements hors du service (dans l'enceinte de l'établissement, hors établissement...)
- Nécessite de gérer plusieurs activités en même temps, interruptions fréquentes
- Travail sur écran
- Tâches complexes ou à exécuter dans un délai très court

Profil :
Expertise à l'intersection de l'analyse économique, du marketing et des techniques quantitatives de traitement de données
Première expérience professionnelle souhaitée
Master 1 ou 2 en sciences de la donnée

Date de clôture de l'appel à candidature : 31 janvier 2017
Les dossiers de candidatures sont à faire parvenir à l'attention de M. EL HADDAD
Responsable Gpeec, Recrutement et Mobilité de la Direction des ressources humaines de l'Etablissement public du musée et du domaine national de Versailles par email : ou voie postale :
Etablissement public du château du musée et du domaine national de Versailles
Direction des Ressources Humaines
A l'attention de M. Khalid EL HADDAD,
Responsable recrutement, gpeec et mobilité
Grand Commun, 1 rue de l'indépendance Américaine
RP 834
78008 Versailles cedex

À propos de Etablissement public du Château, du Musée et du Domaine National de Versailles

L'Etablissement public du musée et du domaine national de Versailles est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de la culture et de la communication.
Les missions de l'Etablissement recouvrent :

Ce poste est à pourvoir au sein du service marketing produits, études et qualité à la Direction du Développement Culturel.