Chargé de marketing (CRM/marketing direct) - Lille H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. La transfusion sanguine, dont l'EFS a le monopole depuis 2000, comprend le don de sang, le don de plasma et le don de plaquettes. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec ses 153 sites de collecte et ses 40 000 collectes mobiles.   

Description du poste

Métier

Communication / Création / Marketing - Autre métier marketing

Intitulé du poste

Chargé de marketing (CRM/marketing direct) - Lille H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans l'objectif de fidéliser les donneurs de produits sanguins, le chargé de marketing donneurs met en œuvre la stratégie marketing nationale de l'EFS et l'adapte aux enjeux régionaux.
Il analyse les informations relatives aux actions menées ou à mener auprès des donneurs et propose des indicateurs de suivi de l'activité et de mesure de la performance.
Le chargé de marketing intégrera le service relation donneurs de la direction régionale Hauts de France – Normandie de l'Etablissement français du sang composé de 15 personnes.

Missions:

- Organiser et mettre en œuvre la relation à distance avec les donneurs et les donneurs potentiels dans le cadre d'une sollicitation adaptée en mode multicanal.
- Mettre en œuvre l'harmonisation des pratiques marketing en cohérence avec la stratégie nationale.
- Gérer et paramétrer les outils marketing.
- Définir les sélections de cibles, les scénarios et les messages en fonction des campagnes à mener et s'assurer auprès du service demandeur de l'adéquation avec le besoin.
- Piloter et mettre en œuvre les campagnes d'invitation des donneurs.
- Identifier les adaptations et les rectifications à mettre en œuvre pour optimiser l'activité.
- Mesurer le coût de la relation à distance et s'assurer de son adéquation avec le budget.
- Proposer des analyses et des indicateurs de mesure de la performance et de suivi de l'activité.
- Participer à l'optimisation de la base des donneurs en mettant en place des indicateurs d'analyse et en proposant des actions marketing en accord avec les objectifs de prélèvements et le potentiel de la base et du territoire.
- Participer à la mise en œuvre de l'écoute donneurs.

Profil

Compétences requises :

- Avoir le sens des objectifs et du résultat
- Avoir des qualités rédactionnelles
- Avoir un esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Etre rigoureux
- Avoir le sens de l'organisation
- Avoir une bonne capacité d'adaptation

- Expérience en marketing direct /CRM
- Maîtrise d'un outil de gestion de marketing automatisé type ADOBE et des BDD relationnelles type MS dynamics
- Maîtrise des outils bureautiques
- Déplacements ponctuels à prévoir : IDF, Normandie

Spécificité du poste

Déplacements ponctuels à prévoir : IDF, Normandie

Date de prise de poste envisagée

6 janvier 2020

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Nord-Pas de Calais, Nord (59)

Lieu

Loos

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Niveau d'expérience min. requis

de 3 à 6 ans