chargé d'accueil donneurs /chargé de collation donneurs

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. La transfusion sanguine, dont l'EFS a le monopole depuis 2000, comprend le don de sang, le don de plasma et le don de plaquettes. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec ses 153 sites de collecte et ses 40 000 collectes mobiles.   

Description du poste

Métier

Prélèvement - Employé Accueil Restauration

Intitulé du poste

chargé d'accueil donneurs /chargé de collation donneurs

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps partiel

% Temps de travail (si temps partiel)

83%

Description de la mission

Nous recherchons pour nos sites de Haute-Savoie, un(e) chargé d'accueil des donneurs/chargé de collation donneurs

Le Chargé d'accueil donneurs accueille les donneurs et réalise la saisie informatique des données administratives du donneur sur le LMT.
Il prend les rendez-vous "donneurs". Il contribue à la fidélisation des donneurs

Les principales activités sont :
-Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux
-Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le LMT
-Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
-Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
-Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
-Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte…)
-Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
-Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles
-Assurer l'accueil physique et réceptionner les appels téléphoniques : renseignement et orientation des interlocuteurs, filtrage des appels, transmission d'informations
-Saisir et mettre en forme des courriers, rapports dans le respect des normes de l'établissement
-Veiller au classement et à l'archivage des documents selon les procédures en vigueur
-Effectuer le tri, la répartition, l'affranchissement, l'enregistrement et l'envoi du courrier
-Suivre l'état des stocks de consommables, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre les commandes nécessaires.
-Assurer la préparation, la mise en place et la distribution des collations et la surveillance des donneurs
- Préparer les commandes alimentaires
-

Profil

- Etre titulaire du baccalauréat sms ou secrétariat
- Connaissance des outils bureautiques
- Etre titulaire du permis de conduire B
-AFGSU
-Vaccinations à jour

Compétences et aptitudes nécessaires à la tenue du poste :
- Esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation à des situations variées
- Sens de l'accueil et disponibilité pour les donneurs de sang bénévoles.
- Sens de l'organisation.

Spécificité du poste

Ce poste est basé sur Annemasse avec des déplacements en collectes mobiles sur la Haute-Savoie et sur le site de Metz-Tessy

Date de prise de poste envisagée

01/08/2019

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Rhone-Alpes, Haute Savoie (74)

Lieu

ANNEMASSE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience