VIE CHEF DE PROJET / AMELIORATION CONTINUE - EXPERIENCE CLIENT H/F

Job description

Entreprise :
Partagez la mission du groupe Essilor : améliorer la vision pour améliorer la vie, en rejoignant le numéro 1 mondial de l’optique ophtalmique. Multi-local, le groupe est présent dans 62 pays. Riche de ses nombreux partenariats, Essilor puise sa force dans son capital humain. L’innovation, véritable moteur de la stratégie du groupe depuis 160 ans, est l’un des principaux piliers de sa réussite. De la conception à la fabrication, Essilor élabore de larges gammes de verres pour corriger et protéger la vue de chacun. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.essilor.com
Mission :
Le Chef de projet
- Expérience Client participe activement à l'amélioration des processus au sein du département de l'Expérience Client. Il gère des projets variés d'amélioration continue. Il travaille conjointement avec les autres départements (Production, IT, Technique, Ventes, Qualité,...) pour identifier les opportunités d'amélioration et offre un support et une structure pour la mise en place des changements.
Principales missions :
- Agir en tant que Chef de Projets principalement pour des mandats d'amélioration continue. Procéder à l'analyse des besoins, coordonner la mise en place des actions et effectuer les suivis après implantation.
- Effectuer des collectes et analyses de données pour identifier et chiffrer les opportunités d'amélioration ou de réduction des coûts.
- Participer à l'amélioration des processus d'affaires afin de maximiser les performances en termes de productivité, de qualité et de réduction de coûts, et ainsi améliorer les performances globales.
- Partager et adapter les meilleures pratiques avec les autres entités du Groupe.
- Faire la promotion des outils de gestion de projet et d''amélioration continue auprès des autres départements.
- Assurer que les politiques en termes de santé
- sécurité et environnement soient renforcées et fassent partie intégrante du processus d'amélioration.
Profil recherché :
- Diplôme d'ingénieur, avec si possible une formation ou spécialisation en gestion de projet.
- Forte connaissance des méthodologies de gestion de projets, ainsi que l'utilisation des outils d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, résolution de problèmes).
- Forte capacité d'analyse et orienté(e) résultats.
- Sens de l'organisation
- forte capacité rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint et MS Projet...).
- Anglais courant
- Prévoir des déplacements au Canada