TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE BILINGUE FRANÇAIS / ANGLAIS H/F

Description de l'offre

ERGALIS LYON IT recrute pour un de ses clients de la Région Lyonnaise un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F bilingue Français/Anglais.

En qualité de Technicien Support de Proximité H/F vos responsabilités sont les suivantes (liste non exhaustive) :
- Résoudre les incidents
- Suivre les incidents
- Mettre à jour et gérer le parc informatique
- Rechercher des solutions complexes
- Masteriser les postes
- Installer du matériel informatique
- Transmettre des reportings à son responsable hiérarchique
- Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction

Durée : Longue mission

Profil recherché

De formation Bac+2/3 en informatique ou en électronique.

Vous maîtrisez :
- Environnement Microsoft (Windows 7/10)
- Logiciels bureautiques (Office 2010/2016)
- Outils de gestion des tickets
- Notions d'administration serveur Windows
- Bonne connaissance réseaux (Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP)

Vous disposez d'une expérience réussie en support auprès des utilisateurs.}

À propos de ERGALIS

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.