Conseiller en Assurance H/F

Description de l'offre

ERGALIS Assurance-Mutuelles recherche pour l'un de ses clients des Conseillers en Assurance à Distance H/F. Contexte et enjeux: La Direction Relations Clients a pour mission de répondre aux demandes des clients finaux et conseillers des différents partenaires commerciaux pour les produits d'épargne et de prévoyance. Vos missions: Le Conseiller en Assurance H/F est le point d'entrée et le contact privilégié des clients et partenaires, auxquels il doit veiller à apporter un conseil et un accompagnement de qualité, par téléphone comme par e-mail. Ainsi, dans le cadre de vos missions, vous: -intervenez en conseil sur les opérations d'après-vente de la gamme des produits ainsi que sur des sujets nécessitant une expertise spécifique, -accompagnez vos interlocuteurs sur les procédures administratives à suivre, -effectuez personnellement le traitement des demandes des agences et des adhérents concernant l'état d'avancement d'un dossier ou faites la liaison avec les services concernés pour certains dossiers spécifiques, -êtes force de proposition sur l'optimisation des procédures et leur mise à jour dans le cadre de la démarche assurance qualité. Votre profil : Diplômé(e) d'un BAC+2 minimum exigé. Vous maîtrisez parfaitement la relation Clients, vous disposez d'une expérience d'un an minimum dans la relation client par téléphone (stage et alternance inclus). Mission Intérim : contrat de 3 à 6 mois renouvelable Prise de poste : ASAP