CONSEILLER ASSURANCE A DISTANCE H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, entité assurance d'un grand groupe bancaire français, un(e) conseiller(e) assurance à distance qui sera en charge des missions suivantes:
- Vendre des contrats d'assurance emprunteur auprès des prospects internautes
- Prendre en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations, et de la confidentialité
- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours
- Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats
- Apporter une réponse fiable et complète aux clients et partenaires sur les produits d'épargne prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier
- Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le client (accueil et satisfaction du client)

Profil recherché

Niveau d'études:
- Bac+2/3/4 en Banque Finance Assurance
Compétences techniques:
- Connaissance des produits assurance
Compétences transversales:
- Sens orienté client
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
Expérience significative sur la plateforme téléphonique (gestion des appels entrants et sortants) est indispensable afin de mener à bien les tâches confiées}

À propos de ERGALIS

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.