Technicien Helpdesk

Description de l'offre

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. "Afin de répondre au besoin de l'un de ses clients, Ergalis IT recherche aujourd'hui un nouveau collaborateur en tant que technicien support informatique H/F pour un démarrage dès que possible. Vos missions seront les suivantes : - Déploiement des configurations à distance sur les matériels - Déploiement des nouveaux matériels sur le serveur - Création du répertoire scan - Gestion des mouvements : Livraison, déménagement et reprise (demandes crées via outils client) - Accès distant au parc client selon la solution DMNX & Streamline NX - Mise à jour des bases de données (référentiel...) - Conseiller / informer les utilisateurs pour les demandes sur les matériels définis au contrat - Mise à jour du reporting client des actions menées - Prendre en compte les demandes soit par mail, téléphone, outils de soumission de ticketing - Participe à la rédaction des procédures opérationnelles et mode opératoire Vous pouvez contacter madame Evelyne LEFOULON au 01.44.90.73.13 et envoyer vos cv à paris260.it[a]ergalis.fr" "Vous recherchez aujourd'hui de nouveaux challenges afin de booster votre carrière au travers de missions motivantes et enrichissantes : ERGALIS IT est alors en mesure de vous proposer cette opportunité. Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ou BTS en informatique. Vous maîtrisez la relation client VIP et vous savez faire face à la plupart des incidents liés à l'environnement poste de travail (Windows, O365, Mac, ...). Nous recherchons avant tout des profils possédant un sens du service et de la motivation pour évoluer dans le domaine informatique mais devrait également être autonome et réactif. Vous disposez d'une première expérience professionnelle reconnue en tant que technicien support informatique (stage, alternance ou salarié)"