Learning Consultant junior (H/F)

Description de l'offre

ENGIE est un acteur mondial de l'énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l'électricité, le gaz naturel et les services à l'énergie. ENGIE emploie 155 000 collaborateurs dans plus de 70 pays et réalise un chiffre d'affaires en 2015 de l'ordre de 70 milliards d'euros.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Créé en juillet 2014, et doté de l'autorité managériale, Global Business Support (GBS) regroupe aujourd'hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités. Global Business Support compte 6 Business Support métier, Achats – Consulting – Finance – Immobilier et Logistique – Ressources Humaines – Systèmes d'Information.

Etre l'opérateur référent des fonctions support d'ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l'ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement.

A la recherche de femmes et d'hommes engagés et audacieux, ENGIE GBS recrute de nombreux talents à travers toute la France. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l'agilité et la créativité.

GBS Learning, Centre d'Expertise et de Services au sein de la BS RH & Transformation de GBS, intervient dans 3 grand domaines :

- Administration du plan de développement des compétences

- Optimisation du plan et de l'offre de développement des compétences

- Expertise réglementation et financement de la formation

Dans le cadre du développement de son activité, GBS Learning recrute :

Learning Consultant junior (H/F)

Poste en CDI basé à St Ouen

Mission :

Le Learning consultant assiste le gestionnaire formation dans les domaines « Compétences Générales », « Bureautique », « Langues » et « santé et sécurité », il développe et met en place des dispositifs et des actions de formation optimisée en s'appuyant notamment sur l'organisme de formation interne ENGIE Learn2Learn.

Le Learning Consultant est l'interlocuteur privilégié des BU's, et sera le point d'entrée de la BU pour le suivi du déploiement de l'ensemble des actions de formation et est garant des objectifs du partenariat (KPI et organisation COMOP), il assure l'optimisation de la planification, la gestion des parcours de formations.

Activités

ü Organisation des sessions de formation intra Groupe / intra entités

ü Assurer la relation avec les gestionnaires formations de BU clientes (relance des réseaux formation pour optimiser le remplissage ; demandes de renseignements ; étude de nouveaux besoins et propositions de solutions)

ü Gestion de la relation avec le prestataire externe (pour l'organisation des sessions, puis établissement des bons de commandes, et suivi du règlement des prestataires externes (via le CSP Accis))

ü Suivi de la documentation associée aux sessions (convocations, documents formateurs, feuilles d'émargement, questionnaires d'évaluation …)

ü Mise à jour des formations dans l'extranet Learn2Learn ; création de nouvelles sessions de formation

ü Gestion des mails de la boite partagée « Learn2Learn ».

ü Développement commercial : recherche de solutions de formations innovantes et optimisées, construit et préconise des solutions de formation en adéquation avec les besoins repérés et intervient avec le consultant learning senior sur la négociation de la solution préconisée.

ü Suivre les dépenses engagées, reporting associé et veiller à l'équilibre financier de ces actions.

ü Suivre la gestion des projets de complexité simple sur son périmètre, reporting des actions engagées et veiller à l'équilibre financier de ces actions.

ü Veille sur votre domaine d'expertise et sur la réglementation en lien avec l'activité de L2L.

En lien avec le pôle administration du plan :

ü Le consultant Learning après analyse des plans de développement des compétences, établit une cartographie des actions (INTRA / INTER / ENGIE U), il travaille en étroite collaboration sur l'ensemble des actions à déployer.

ü Il prépare les KPI avec les équipes Administration du plan. Le consultant Learning assure la coordination du déploiement du Plan de Développement des Compétences ainsi que la fiabilité des reportings communiqués et de l'état d'avancement des plans.

ü Il fait le lien avec l'équipe Administration du plan sur l'organisation logistique des sessions (préparation des salles, déjeuner, pauses, …) et la gestion des demandes d'inscription ; gestion des listes d'attente ; propositions d'ouverture de nouvelles sessions si besoin, contrôle du remplissage des sessions

Rôle :

Fidéliser et développer la relation client / L2L / prestataires

Contribuer à la performance économique de l’organisme, s’assurer que les formations proposées soient optimisées pour le Groupe, la BU et L2L

Préparer et suivre la gestion administrative des inscriptions ; envoi des dossiers, récupération de l'ensemble des éléments, contrat, inscription, suivi facturation, feuille d’émargement, suivi des bons de commandes, ..

Réaliser des tableaux de bord et assurer un suivi

Respecter les obligations réglementaires vis à vis du droit du travail.

Compétences

·  Orientation clients

· Excellent relationnel et sens du service (contacts clients internes très nombreux, relation avec les prestataires externes, …)

· Organisation, rigueur, efficacité ; capacité à gérer de très nombreux dossiers en parallèle, et de nombreux contretemps,

· Grande autonomie et force de proposition vis-à-vis du management (sur des sessions de remplacement, sur des solutions en réponse à des besoins clients)

·  Esprit de synthèse
·  Sens critique
·  Flexibilité
·  La maitrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral est demandée sur le poste

Additional Information
·  Posting Date: Jan 25, 2021