Chef de projet Reporting Décisionnel (H/F)

Description de l'offre

ENGIE, acteur mondial de l’énergie (électricité, gaz naturel et services), compte 154 950 collaborateurs dans plus de 50 pays. 

A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux pour incarner le futur de l’énergie au service de ses clients, ENGIE recrute des milliers de talents à travers le monde. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l’agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d’aujourd’hui et de demain. 

 

La BU France BtoC d’ENGIE est dédiée à la commercialisation de l'énergie et des services associés auprès de nos clients particuliers et professionnels.

Son ambition est d'être le leader de la transition énergétique en France à l'horizon 2020 et repose sur :

·  la croissance des activités d'électricité, de services et de travaux de transition énergétique
·  la défense de notre portefeuille de clients en gaz,
·  l'excellence opérationnelle pour augmenter la satisfaction de nos clients,
·  l'innovation,
Au sein de la BU France BtoC, la Direction Grand Public d’ENGIE (DGP) commercialise l’électricité et le gaz ainsi que les services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires. Elle compte 394 collaborateurs.

 

Au sein de la direction marketing de la DGP (commercialisation de l’énergie et des services associés aux particuliers en France), le pôle données et BI est composé de 3 équipes métiers qui adressent la chaine de valeur de la Business Intelligence :

·  Equipe « Données » : en charge du data management sur le marché des particuliers (acquisition, stockage, mise en qualité des données d’entreprise)
·  Equipe « Reporting » : en charge de l’exploitation de ces données pour fournir des outils d’aide à la décision et au pilotage de la performance (rapports opérationnels, managériaux, stratégiques)
·  Equipe « Connaissance clients » : en charge de la réalisation d’études spécifiques (datamining, segmentation, scoring, prediction, etc.) pouvant conduire à la mise en place d’algorithmes de calcul et segmentation

L’emploi est sous la responsabilité du responsable de l’équipe Reporting.

L’Equipe Reporting est au service de toutes les entités internes de la direction du Marché Particuliers  (marketing, finance, processus opérationnels, canaux de vente, etc), et construit l’ensemble des outils visant à permettre le pilotage et l’analyse de la performance.

 

Dans un contexte Big Data (volumes de plusieurs dizaines de milliards de lignes de données, sources hétérogènes, traitements en temps réel), l’équipe fait le lien avec l’ensemble des entités métiers.

 

La maitrise des données est un élément incontournable de la stratégie du Groupe ENGIE. Elle lui permet de répondre aux enjeux d’une donne énergétique en mouvement et de devenir l’énergéticien de référence dans les pays à forte croissance et leader de la transition énergétique en Europe.

 

Vous serez rattaché(e) au responsable de l’équipe Reporting (~10 ETP, internes ou externes).

Vous aurez pour mission l’animation, le suivi et la responsabilité d’aboutissement de chantiers portés par l’équipe Reporting, notamment :


 


Encadrer une cellule « Production » d’outils d’aide à la décision , équipe de 3 personnes externes  

Prendre en charge des demandes de reporting :

·      Participer ou organiser des ateliers métiers, recueil et analyse des besoins,

·      Développer et déployer des rapports en mode agile

·      Accompagne le métier dans la phase de validation

·      Réaliser des analyses ponctuelles

 

Assurer la permanence, l’assistance et le support utilisateurs (questions, incidents, etc.)


 


Communiquer auprès des utilisateurs

·      Maintenir la documentation BI à jour

·      Communiquer & gérer la conduite du changement

·      Animer le portail SharePoint (habilitations, abonnements, etc.)




Participer à l’innovation et à la montée en expertise du pôle Données & BI en matière d’outils d’aide à la décision

Formation : 
Bac+5, Ecole de commerce ou d’ingénieur ou formation universitaire (statistiques informatique, gestion)
 
Expérience professionnelle :

·  Minimum 3 ans d’expérience.
·  Vous avez une ou plusieurs expériences significatives dans des contextes BI, vous connaissez les architectures SI associées.
·  Vous avez des expériences dans la gestion de projet, et dans la coordination d’équipes.
·  Vous vous intéressez aux nouveautés technologiques autour de la BI/Analytics/ Big Data.
·  Vous connaissez les méthodes de travail agiles et cycles en V.
·  Idéalement, vous avez une expérience dans les domaines de l’énergie et/ou du marketing B2C. Maîtrise de l’anglais indispensable
 
Compétences métier :

·  Compétences BI globales souhaitées (Echanges, modélisation, exploitation des Données).
·  Maitrise des outils Microsoft BI (SSRS, SSAS, report builder, SharePoint) et SQL.
·  Une expérience de la technologie TERADATA serait un plus.
·  Une expérience sur les outils de datavisualisation (PowerBI, Tableau, D3.JS, etc.) serait un plus.

Compétences savoir - être :

·  Esprit d’analyse et de synthèse
·  Autonomie / pro-activité
·  Dynamisme
·  Aisance relationnelle