Apprenti(e) Responsable parcours Clients- chargé(e) de gestion clientèle

Description de l'offre

Le Groupe ENGIE , l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. ENGIE s'appuie sur un portefeuille d'approvisionnement diversifié et un parc de production flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux particuliers, aux collectivités et aux entreprises. 

Au sein d’Engie SA, la Business Entity « Entreprises et collectivités » a pour mission la commercialisation d’énergie (gaz et électricité) auprès de ses clients entreprises et collectivités locales (BtoB).

Au sein de l’Agence commercial Rhône Alpes Auvergne PACA , le Service gestion clientèle recherche un alternant Chargé de gestion clientèle.

5.   Description du poste :

Missions :
·  Missions contractuelles :Préparation et édition des contrats gaz et électricité, prise de rendez-vous pour le compte des commerciaux par appel sortant, vente de contrats en rebond.
·  Préparation de mailings avant prise de rendez-vous,
·  Missions administratives et commerciales : préparation RDV commerciaux ( analyse des sites et des consommation des clients, simulation tarifaire, édition de proposition commerciale
·  Qualification des données, mise à jour de notre CRM
·  Préparation pour la mise en facturation

Expérience souhaitée :

Niveau du diplôme préparé  : Bac+2

Nom du diplôme préparé  : BTS DUT gestion/administration

6.   Compétences recherchées
 
Compétences  :

Excel / Internet
Aisance orale et écrite

Savoirs-être :

Curieux
Réactif