Alternance - Gestionnaire Lean Mobility (H/F)

Description de l'offre

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.

Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.

Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Alternance - Gestionnaire Lean Mobility (H/F)


Basé à Saint Ouen (93)

Contexte :

ENGIE IT opère un certain nombre de terminaux mobiles (GSM, Smartphones et tablettes) avec ligne. L’équipe en charge est composée de 2 gestionnaires et d’un pilote de service.

ENGIE IT s’appuie sur un intégrateur pour opérer son exploitation.

Nous recherchons un(e) alternant (e) pour accompagner l'intégrateur : Pour la partie administrative :

·  Pour la partie administrative :
·  Contrôle de facture
·  Contrôle de parc
·  SLA
·  Check des factures et des paiements vs. SAP/FIORI (comme le fait le GUFAC) (optionnel)
Pour la partie technique :
·  Faire les procédures end user
·  Rédiger les KB Utilisateur et intégrateur (L1 et L2)
·  Faire le test des nouveaux terminaux
Les missions proposées :
·  Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel des terminaux mobile
·  Avec les outils actuels, proposer et suivre les plans d’optimisation de la gestion du parc mobile
·  Suivre quotidiennement l’exploitation
·  Veiller au respect de la charte informatique de l’entreprise
·  Au titre de gestionnaire, il vous sera demandé de proposer des optimisations sur le parc et sur le processus.
·  Assurer une veille technologique
·  Améliorer la satisfaction des utilisateurs
PROFIL:
·  Titulaire d’une formation BAC+2 informatique (l’anglais est un plus).
·  Première expérience dans la fonction (stage, alternance, première mission, ...).
·  Bonne connaissance de l’environnement Mobilité (iOS/Android)
·  Assurer le support technique Mobilité pour l’intégrateur
·  Connaissance de solution de MDM (Intune, Airwach, MobileIron, Meraki, …) est un plus

Additional Information
·  Posting Date: Aug 6, 2020