Alternance - Conseiller Clientèle H/F - Montigny les Metz

Description de l'offre

Rejoignez-nous à GRDF !  

 

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. 

 

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. 

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. 

 

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.  

 

Vous souhaitez vous préparer à exercer un métier de conseiller clientèle distributeur dans le secteur de l’énergie ? En préparant votre BAC PRO ARCU en alternance ?

Nous recherchons un(e) candidat(e) souhaitant apprendre le métier de :

Conseiller clientèle H/F

Lieu de travail : Montigny lès Metz

Le/la Conseiller(e) Clientèle répond de manière professionnelle et efficace aux demandes des clients particuliers et professionnels.

Il/elle garantit la qualité des relations clients/distributeur.

Le/la conseiller(e) clientèle gère un portefeuille de clients/prospects. Il/elle prend en charge au quotidien les appels entrants et sortants : suivi commercial et/ou Marketing direct, il/elle accueille les demandes des clients/prospects et répond à leurs attentes et à leurs réclamations.

Il/elle assure la promotion des usages du gaz naturel en vue de favoriser la mise en service de nouveaux branchements au gaz naturel.

Il/ elle assure des activités de back office : constitution de dossiers de raccordement, suivi et relance des devis et des offres de raccordements effectuées.

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non–discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence.

Vous avez les pré-requis pour intégrer une formation de Baccalauréat Professionnel ARCU

Vous avez la fibre commerciale ?

Vous aimez le contact téléphonique ? Vous êtes à l’aise au téléphone avec une bonne élocution ?

Vous avez le sens du relationnel ?

Vous maitrisez l'outil informatique ?

Vous avez l’esprit d’équipe et de solidarité ?

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

 

Ce projet vous intéresse ? Adressez-nous votre candidature !