ALTERNANCE-BTS NRC-CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR SENIOR (H/F)- BOURG EN BRESSE

Description de l'offre

GRDF assure la distribution de gaz naturel, sur l’ensemble du territoire, à 11 millions de clients. Notre mission : concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer le réseau en garantissant sa performance industrielle et économique ainsi que la sécurité des biens, des personnes et de l’environnement. Rejoignez GRDF :
- 11 431 collaborateurs
- 197 928 km de réseau, le plus grand réseau de distribution de gaz naturel d’Europe
- 9 528 communes desservies, 77% de la population française
- Une filiale indépendante d’ENGIE

GRDF recherche en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation un(e) candidat(e) souhaitant préparer le diplôme :

BTS NRC (Négociation  et Relations Clients)

Pour exercer le métier de :
Conseiller Clientèle Distributeur Sénior (H/F)
Lieu de travail : Bourg en Bresse (01)

Votre apprentissage au quotidien dans le respect des normes de sécurité :  

·  Vous assurez la fonction accueil de l’Agence Gaz Naturel Raccordement et Conseil sur l’ensemble des marchés résidentiels, petits professionnels et entreprises,
·  Vous avez en charge la promotion des usages du gaz naturel en vue d’en accroitre le nombre, via les appels téléphoniques entrants et sortants,
·  Vous accompagnez le client/prospect tout au long du processus d’accès au Gaz et garantissez le traitement et le suivi des devis et offres.
·  Vous utilisez les bases de données informatiques pour traiter les diverses demandes de raccordement et de renseignement.

·  Vous êtes titulaire d'un  Bac Vente et/ou Commerce,
·  Vous êtes à l’aise dans la relation client,
·  Vous êtes rigoureux,
·  Vous savez négocier et convaincre,
·  Vous avez une bonne capacité d'analyse,
·  Vous avez une bonne gestion du stress,
·  Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
 
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L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GrDF lequel est constitué des principes d'indépendance, de non discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence.