ALT- Conseiller Clientèle et Commercial (F/H)

Description de l'offre

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !

 

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

 

Au sein de la Direction Grand Public de la BU France BtoC, nous recrutons notre  Conseiller Clientèle et Commerciale  en alternance : 

Conseiller Clientèle et Commerciale en alternance – CRC Montigny Les Metz 6 rue du Général Franiatte 57 950 Montigny Les Metz

 

Tes missions :

•            Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes de la clientèle par le biais de tous les canaux de la relation clientèle

•            Traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures

•            Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients et conformément aux attendus de l’activité ou du segment sur lequel l’emploi est affecté. Gérer les comptes et les contrats

•            Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures : création et modification des contrats

Tes compétences :

 

De formation BEP ou BAC en Commerce, pas d’expérience nécessaire.

 

Naturellement tu :

• es agile "Multitâches",

• as des capacités d'adaptation,

• es clair, à l’aise à l’écrit et à l'oral,

• es orienté résultats,

• as le sens de l’écoute

 

Pourquoi nous rejoindre ?

 

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de plus de 800 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

 

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

•            La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue

•            Une mutuelle

•            Le remboursement des transports à hauteur de 50%

•            Un comité d’entreprise

•            Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. 

Unité commerciale:  GBU Flexible Gen & Retail

Division:  Global B2C Supply - France - One Supply

Entité légale:  ENGIE

Type de contrat:  Apprentissage

Type d'emploi:  Temps Plein

Expérience professionnelle:  Junior (expérience < 3 ans)

Niveau d'instruction:  Bac +2 (BTS, DUT)