Conseiller Clients Card F/H

Description de l'offre

L'Agence accès réseau distribution assure, par l'intermédiaire d'équipes composée d'une trentaine de personnes, la relation avec ses clients au travers de 4 missions principales :

l'ARD (Accès au Réseau de Distribution), pour la gestion des contrats de nos clients en relation direct avec Enedis, en soutirage et/ou en injection sur l'IDF ;
La Facturation qui accompagne les conseillers CARD sur le périmètre national ;
Et enfin, l'ARGP (Accueil Raccordement Grands Producteurs), pour la gestion des raccordements Grands Producteurs sur l'IDF

Au Coeur de la transition écologique, dans un domaine en plein essor, l'équipe raccordement producteur rayonne sur l'intégralité de la région Ile de France.
Nos clients sont des acteurs institutionnels, médiatiques, politiques…pour lesquels l'ensemble de notre collectif d'agence est engagé au quotidien pour répondre à leurs demandes, anticiper leurs besoins, dans une démarche d'excellence client.

Il/Elle sera polyvalent(e) auprès des équipes. Plusieurs missions seront confiées (rédaction de contrat CARD S et CARD I, contact clients, fiabilisation de fichiers…)
Il/Elle sera amené(e) à effectuer des relances ou demandes d'informations auprès de nos services internes mais également auprès de nos clients.
Également, une aide auprès des l'équipes sur le suivi des dossiers en cours sera à apporter suivant les besoins
Des missions transverses pourront être confiées, au niveau des l'équipes ou plus largement de l'agence.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée agissant pour le développement des énergies renouvelables et investie dans l'accompagnement client, ce poste est fait pour vous !

Les sujets et les sollicitations sont variés et nous permettent d'évoluer dans un environnement dynamique. Nous travaillons au quotidien avec une approche responsabilisante et collaborative, induisant confiance et autonomie au sein de l'équipe.
Avantages :
Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, pass Navigo remboursé à 100%, permis B, restauration méridienne, activités sociales
Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions, accès au comité d'entreprise Avantages :
Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, pass Navigo remboursé à 100%, permis B, restauration méridienne, activités sociales
Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions, accès au comité d'entreprise

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Profil recherché

Diplôme recherché : BTS GPME
L'aptitude au travail en équipe est l'un de vos atouts, tout comme le partage des méthodes de travail.
Vous avez le sens client et souhaitez accompagner au quotidien des clients à fort enjeux pour Enedis, vous êtes autonome, rigoureux et dynamique, vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, et êtes à l'aise avec l'informatique : ce poste est fait pour vous !
N'oubliez pas de joindre à votre candidature :
CV
Lettre de motivation
Vos 3 derniers bulletins de notes
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

À propos de Enedis

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?