Chargé d'Etudes Raccordement - H/F (M18-1273)

Description de l'offre

Type de poste : Offre d'Emploi
Profil de poste : Non Cadre (Bac+2/+3)
Nombre de poste(s) : 1
Compétence : Electrotechnique
Domaine d'intervention : Exploitation des réseaux
Zone géographique : Aquitaine
Département : Gironde
Le Poste
Le Poste
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité sur 95% du territoire français. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées.
Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences. Rejoignez-les !

La Direction Régionale Aquitaine Nord recherche :
1 Chargé(e) d'Etudes Raccordement H/F
Poste à pourvoir à Bordeaux

Intégré(e) au sein du Domaine Raccordement et Ingénierie de la Direction Régionale d'Enedis Aquitaine Nord, vous rejoignez l'Agence Raccordement Marché d'Affaires Aquitaine Nord dont les principales missions sont :
- Le traitement des demandes de raccordement au réseau Public de Distribution, qu'il s'agisse de projets individuels, collectifs et petits producteurs BT, quand ils entraînent la modification du réseau BT ou HTA : Accueil, complétude, étude et devis.
- Le traitement des demandes de déplacements de réseaux associés ou non à une demande de raccordement : Accueil, complétude, étude et devis.
- La réponse aux sollicitations des services instructeurs des collectivités dans le cadre de l'instruction des certificats et autorisations d'urbanisme.

Au sein de l'Agence Raccordement Marché d'Affaires, vous rejoindrez le groupe Complétude et Qualité de la demande qui assure l'accueil, la qualification des demandes et le traitement des certificats et autorisations d'urbanisme.

En détail :
- Vous assurez l'accueil des clients en participant à la continuité de la permanence téléphonique, à la gestion des courriers et mails entrants, ainsi que la prise en charge des demandes venant des fournisseurs d'électricité.
- Vous détectez et analysez les besoins client par un questionnement adapté et une gestion pro active de la relation (appels sortants). Vous accompagnez les clients dans leurs démarches en les conseillant sur les aspects organisationnels, techniques et financiers de leurs demandes.
- Vous assurez la complétude des dossiers de demandes de raccordement.
- Vous réalisez des études électriques d'impact des raccordements sur le réseau public de distribution.
- Vous définissez la solution technique conformément à la réglementation en vigueur et aux prescriptions d'Enedis, notamment en favorisant l'optimum technico-économique.
- Après cette étape d'étude, vous répondez aux sollicitations des services instructeurs des collectivités dans le cadre de l'instruction des certificats et autorisations d'urbanisme.

Le Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 spécialisé en Electrotechnique (ou équivalent par expérience).

Vous avez de bonnes connaissances en électrotechnique, une connaissance du réseau de distribution et des matériels. Une première expérience en entreprise est souhaitée. Une expérience en accueil téléphonique est un plus.
Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation et de la satisfaction client.
Vous avez le sens du travail en équipe

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.