Appui au management F/H (2024-101145)

Description de l'offre

Description de l'offre

Le poste est à pourvoir sur la direction régionale IDF Ouest, sur le site de Guyancourt.

L'agence Hypervision assure des fonctions d'appui, et notamment le support utilisateur pour les outils métiers.

En accompagnement du pilote d'activité Support et Administration SI, vous assurez l'accueil et le traitement des demandes utilisateurs :

·  Gestion des habilitations sur les différents outils ;
·  Paramétrages des outils pour en assurer le bon fonctionnement opérationnel ;
·  Gestion des dysfonctionnements, en assurant le rôle d'intermédiaire entre l'utilisateur et les équipes nationales (DSI) ;
·  Elaboration de supports administrateurs sur les problématiques récurrentes ;
·  Création de supports de communication aux utilisateurs

Vous êtes en relation avec de nombreux interlocuteurs des différents. métiers de la Direction Régionale.

Tout au long de votre alternance, vous serez accompagné par un tuteur.

 

 

Profil souhaité

Vous êtes titulaire d’un BAC ou BAC PRO, et vous préparez un BTS en alternance de type Support à l'Action managériale.

Vous êtes rigoureux, organisé et consciencieux. 

Vous êtes curieux et avez une appétence pour l'administration d'outils informatiques

Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les utilisateurs, comprendre le besoin, et expliquer les solutions.

Vous êtes très à l'aise aux outils informatiques voire un fibre SI. 

Vous cherchez une alternance qui combine l'assistance au management et l'assistance SI ? Cette offre est faite pour vous !

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?