Alternance - Conseiller Clientèle Distributeur Sénior - H/F (2018-IDF-04047)

Description de l'offre

Type de poste : Offre d'Alternance
Niveau de formation : Niveau III : BTS, DUT, DEUST
Nombre de poste(s) : 3
Compétence : Commercial / Clientèle / Marketing
Zone géographique : Ile de France
Département : Paris / Val-de-Marne / Yvelines
Description des activités

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Ses 38 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24 h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité. Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences. Rejoignez-les !

L'Agence Raccordement Marché de Masse réalise l'accueil et le traitement de toutes les demandes de raccordement, jusqu'à la mise en service.

Rattaché à un tuteur, au sein du service de l'Agence Raccordement Marché de Masse, vous découvrirez puis participerez aux missions inhérentes à un conseiller clientèle distribution, telles que :

- Accueillir les demandes de raccordement des clients

- Accompagner le demandeur tout au long du processus de raccordement (élaboration de devis, facture, recouvrement)

- Assurer un rôle privilégié dans sa relation avec le client en l'informant et/ou le réorientant si besoin

- Assurer une mission technique, en lien avec les activités du raccordement.

Il n'y aura pas d'accueil physique.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Pré-requis demandés

Vous êtes dynamique, sociable et avez un bon relationnel.

Postes a pourvoir à : Paris (75), Montigny (78), Arcueil (94)