Réceptionnaire après-vente automobile H/F

Description de l'offre

Rejoignez l'univers d'excellence Volvo !
Au sein de notre nouvelle concession située à Paris 19e, vous serez l'ambassadeur d'une marque reconnue dans le monde entier pour sa sécurité, son innovation et son design scandinave.
Votre mission ? Offrir une expérience client irréprochable et garantir la qualité des prestations réalisées par nos ateliers, dans l'esprit de confiance propre à Volvo.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une marque premium emblématique, où la sécurité, la technologie et l'expérience client sont au coeur de chaque journée.
Bénéficier d'un environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe engagée et bienveillante, appartenant au groupe Autosphere, leader de la distribution automobile !
Profiter d'une rémunération motivante composée d'un fixe attractif + primes.
Avantages : Mutuelle IRP AUTO, formations continues aux produits et process Volvo (nouvelles motorisations, technologies embarquées, électrification…).
Poste à temps plein (39h), basé à Paris 19e, du lundi au vendredi.
Vos missions au quotidien :
Véritable interface entre nos clients et nos techniciens, vous aurez pour principales responsabilités :
*Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance, tout en identifiant précisément leurs besoins.
*Élaborer les ordres de réparation, en expliquant clairement les interventions prévues et les travaux à réaliser.
*Suivre l'avancement des prestations auprès de l'atelier et informer le client en toute transparence en cas de travaux complémentaires.
*Restituer le véhicule en valorisant les interventions effectuées et en conseillant le client sur les prochains entretiens à prévoir.
*Contribuer au développement de l'activité en proposant les prestations additionnelles adaptées et en relayant les opportunités au service commercial VN/VO.
*Veiller à la satisfaction totale du client, reflet de la qualité et de la fiabilité Volvo.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un univers premium.
Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre rigueur.
Organisé et à l'écoute, vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs.
Votre esprit d'équipe et votre sens du résultat feront la différence !
Venez faire carrière au sein du Groupe Autosphere !

À propos de Emil Frey France

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.