Technicien Support Informatique H/F

Description de l'offre

Intégré à l'équipe des Systèmes d'Information du Groupe, vos missions consistent principalement à apporter une assistance de proximité aux utilisateurs sur la résolution des incidents logiciels ou matériels. En particulier :

• Assurer le support utilisateur interne sur l'ensemble des sites.
• Réceptionner et enregistrer les demandes/appels des utilisateurs
• Qualifier et diagnostiquer les incidents
• Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures internes
• Être garant de la mise à jour de la documentation de suivis des incidents, des comptes rendu, …
• Installation et paramétrage d'applications, Réalisation des masters d'installations, suivi des mises à jour
• Création et suppression des différents comptes liés au groupe
• Gestion des droits et comptes utilisateurs AD
• Connaissance générale des systèmes d'exploitation Linux et Windows
• Installer, réparer et entretenir le matériel informatique, les logiciels,...
• Gérer notre antivirus

Vous aurez l'opportunité de côtoyer de nombreux types de systèmes, et de vous former sur de nouveaux outils.

Des déplacements sur l'ensemble de nos sites sont à prévoir.

Profil recherché

Issu d'une formation minimum Bac + 2/3 à dominante informatique, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine du support informatique et du travail en équipe.

Nous serons particulièrement attentifs à votre sens du client, vos qualités relationnelles, votre curiosité.

Organisé, curieux et méthodique, vous savez travailler en autonomie et êtes capable de gérer vos priorités.

De bonnes connaissances des environnements Windows et Linux sont demandées.

À propos de Elsys Design

Expert international des projets à forte valeur ajoutée technique, Advans Group propose une large gamme de services d'ingénierie dans les domaines des systèmes électroniques, des logiciels applicatifs et de la mécanique. Le groupe conçoit également des solutions technologiques (plates-formes embarquées, blocs de propriété intellectuelle matérielle et logicielle...). Il accompagne enfin l'essaimage et le développement de jeunes entreprises innovantes.

Advans Group, fondé et managé par des ingénieurs, est aujourd'hui constitué de quatre sociétés : ELSYS Design et TES Electronic Solutions (systèmes électroniques), AViSTO (logiciels applicatifs) et MECAGINE (mécanique). Il est présent dans 7 pays et emploie plus d'un millier d'ingénieurs qui interviennent pour de grandes sociétés internationales et des PME technologiques évoluant au sein de nombreuses industries.