Réceptionniste - anglais courant F/H

Description de l'offre

Informations générales

   

Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Ces entités sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Santé, leader sur son marché, est l'unique société en France spécialisée dans le bionettoyage et les services hôteliers sur le marché de la santé et du médico-social.
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.

Rejoindre  Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

 

Réceptionniste - anglais courant F/H

 

Informations sur le poste

Métier
Hôte d'accueil

Type de contrat
CDI

Localisation
toulouse

Durée du contrat

Description de la mission

Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Acteur de référence du Facility Management, et vous propose d'intégrer ses équipes comme réceptionniste afin de contribuer à l'excellence qui fait sa marque de fabrique.

Sur le site d'un de nos prestigieux clients, sur son Campus réservé à une clientèle d'affaire internationale haut de gamme.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer l'accueil des clients de l'hôtel, faciliter leur séjour et gérer leur départ
(assurer les check-in et check-out des clients)
- Tenir le planning de réservations des chambres et veiller à la qualité de service
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements
- Organiser les relations avec les autres services.
- Assurer l'accueil des visiteurs
- Création de badges
- Assurer la gestion du courrier et des colis

Profil recherché

Langues

 

Temps de travail
Temps partiel

Profil

Compétences techniques et fonctionnelles :
- Appliquer les procédures de communication inter services
- Évaluer le niveau de satisfaction du client
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
- Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
- Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies
- Savoir travailler en équipe

Compétences relationnelles :
- Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique
- Se montrer courtois
- Très bonne élocution
- Bilingue anglais obligatoire

 

Avantages

Rémunération et avantages :
- Prime d'assiduité
- Ticket restaurant
- CE
- Mutuelle

Horaires de travail :
- 14h30- 21h30 du lundi au jeudi - 14h-18h le vendredi
(30 heures de travail semaine)
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Salaire : 10,50€ /heure brut

 

Environnement du poste

Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Acteur de référence du Facility Management, et vous propose d'intégrer ses équipes comme réceptionniste.

 

Effectif à encadrer