Ingénieur Méthodes H/F

Description de l'offre

GDF SUEZ devient ENGIE

Société de services en efficacité énergétique et environnementale, ENGIE Cofely (12 000 collaborateurs / 2,5 milliards d'euros de CA) propose aux entreprises et aux collectivités des solutions pour mieux utiliser les énergies et réduire leur impact environnemental.

ENGIE Cofely fait partie de la branche des services à l'énergie B to B d'ENGIE, l'un des premiers énergéticiens au niveau mondial.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un :

Responsable planification (H/F)

Musée du Quai Branly

Missions :

Responsable de la cellule « Planification » :

¨ Est garant de la prise en compte des besoins et de la mise en œuvre des moyens complémentaires pour les activités courantes, les évènements exceptionnels et les manifestations

¨ Etabli un système relationnel pour garantir la coordination entre tous les acteurs (collecte et retour des informations liées à la planification des prestations,…) et assurer la communication auprès de l'ÉTABLISSEMENT PUBLIC

¨ Prévoit rapidement et efficacement l'adaptation des moyens en fonction de la variation des besoins

¨ Assure l'analyse des problématiques imposées par la nature des événements

¨ Propose l'adaptation des moyens humains en relation avec le responsable Face Public

¨ Anime les réunions hebdomadaires de planification en présence de l'ÉTABLISSEMENT PUBLIC, y compris la formalisation d'un compte rendu de ces échanges pour notamment acter les relevés de décision

¨ Formalise les plannings hebdomadaires, à l'issue des réunions de planification, pour visualiser dans l'espace temps, les prestations (et leur enchainement) liées aux activités courantes, aux évènements exceptionnels et aux manifestations

¨ Assure la définition et/ou l'adaptation des objectifs hebdomadaires pour chaque section suite aux réunions de planification avec l'ÉTABLISSEMENT PUBLIC

¨ Veille à la bonne exécution des prestations conformément aux termes du marché et aux orientations définies par l'ÉTABLISSEMENT PUBLIC

¨ S'assure de la prise en compte des demandes d'intervention émises par l'ÉTABLISSEMENT PUBLIC et de leur résolution, dans le respect des délais prévus au marché

¨ Assiste les Responsables Processus, dans le suivi des plans d'actions mis en œuvre dans le cadre de l'exploitation

¨ Consolide le Reporting Mensuel d'activité à partir des RMA des différentes sections opérationnelles

Entretient une bonne relation client

¨ Veille au respect des engagements contractuels et à la satisfaction du client

¨ Reste en permanence à l'écoute des besoins ou des remarques exprimés par le client

¨ Valide les demandes émises et les devis formalisés ayant un impact sur la cellule Planification

¨ Formalise et remonte les attentes des directions du client, non prévues dans le cadre du forfait, auprès du représentant désigné du client, pour le suivi budgétaire

¨ Assure son devoir de conseil et d'assistance auprès du client en matière d'exécution et d'organisation des moyens humains et matériels

Participe activement au pilotage du contrat multi-services

¨ Travaille en synergie avec le Responsable du contrat, son adjoint, le responsable face support et responsable face public ainsi que son adjoint planification (c'est-à-dire les membres du pilotage)

¨ Participe au comité de pilotage (hebdomadaire)

¨ Assure la permanence d'ouverture et de fermeture (y compris le week-end)

¨ Assure l'astreinte cadre

Supervise l'activité de planification

¨ Anime et coordonne (avec les autres membres du pilotage) les activités liées au périmètre

Compétences métiers

¨ Ordonnance les tâches liées au un périmètre contractuel

¨ Est force de proposition commerciale et anticipation des besoins client

¨ Crée les procédures d'exploitation

Compétences bureautiques

¨ Niveau fort d'utilisation Excel (Macro), SAM FM, Visual Planning

Compétences transversales

¨ Porte l'image de l'entreprise

¨ Respecte les engagements vis-à-vis du client

¨ Anticipe les besoins client

¨ Anime les réunions

¨ Pilote un projet

¨ Médiation

Dimensions comport ementales

Réactivité / Rigueur / Sens du travail en équipe / Sens du service / Pragmatisme / Diplomatie