EXPERT SYSTEME H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement Ineo Digital recherche un

Expert Système MITEL (H/F) pour son agence de Saint Etienne.

Vous êtes responsable du déploiement, de la maintenance et de l'évolution sur les environnements téléphoniques MITEL, des applicatifs périphériques (ACP, UCP, TWP, etc.) ainsi que la virtualisation de ces applications. Vous avez en charge l'analyse et la correction en hot line des incidents sur les applications.

Vos activités principales sont les suivantes :
- Installation et mise en service des solutions Telecom
- Être l'interface constructeur
- Assurer le suivi des incidents (reporting)
- Faire le suivi des évolutions technologiques
- Prendre en charge la maintenance et l'exploitation Telecom

Vous êtes l'expert référent des solutions MITEL pour les équipes techniques et avant-vente.
De formation minimum Bac +2 technique avec des certifications constructeurs et des références de réalisations significatives, vous avez 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez une très bonne connaissances des périphériques et applicatifs, et d'importantes notions en système et réseaux.

Vous êtes autonome, et possédez une expertise reconnue vous permettant d'avoir un rôle de conseil auprès de vos interlocuteurs. Vous avez une communication efficace et le sens de la satisfaction client. Vous avez des capacités rédactionnelles avérées.

Ce poste comporte des déplacements et des astreintes jour/nuit et week-end.