Gestionnaire relations clientèle en assurance vie

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire Relation Clientèle dans le secteur de l’assurance H/F.

Vos missions :

Au sein du département Relation Clientèles, vous aurez pour mission la prise en charge des demandes d'information et de réclamation écrites et orales au sein d'un service dédié.

• Enregistrer les demandes écrites et orales des clients dans l’outil pour assurer leur traçabilité,
• Traiter les demandes d’informations relative aux contrats d’Assurances Vie et Capitalisation et, si compétences, relatives aux contrats de Prévoyance/d’Entreprise.

Profil recherché

Les compétences requises :

• Connaissance des contrats d’Assurances Vie au titre de la gestion ou de la relation clientèle : niveau confirmé
• Maitriser GED / WORKLOW / AS400

• Bonne expression orale et écrite
• Bon relationnel, Personnalité empathique, appréciant le travail collaboratif
• Connaissances en Assurance Prévoyance
• Connaissances en Assurance Emprunteur
• Aptitude au travail en équipe
• Aisance relationnelle
• Adaptabilité
• Sens du service et du résultat


Profil :

• De formation supérieure spécialisée en finance (bac+2 à bac +3), vous avez acquis une expérience similaire d’au moins 2 ans dans le secteur de l’assurance.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word et Excel.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse. Investi(e), votre curiosité technique et vos acquis vous permettent d’appréhender rapidement les différentes missions qui vous sont confiées, et vous permettent de progresser sur les différentes technologies que vous exploitez.

À propos de Ela Technology

ELA Technology est un cabinet de conseil spécialisé dans les métiers de la banque. Nous intervenons de manière transverse sur des problématiques Big Data, Paiement et Digital. 

Big Data, Paiement, Digital, MOA-MOE, Finance, Front Office, Back Office, Cash Management, Risk Management, Trade Finance, JAVA J2EE, Infrastructures, Systèmes d'informations sont une partie de nos spécialisations.

Nous accompagnons de nombreuses DSI de Grands Groupes, PME mais aussi TPE en leur proposant des solutions informatiques innovantes.

Notre organisation agile et dans l'air du temps, notre expertise métier ainsi que notre veille technologique permanente sont nos atouts et font de nous un partenaire de confiance et à la pointe de la technologie.

Notre stratégie de recrutement est fondée sur la volonté de créer une relation de confiance durable avec nos futurs collaborateurs. En effet, notre équipe dynamique est le reflet de notre groupe et le moteur de notre activité. Nous recherchons chaque jour des femmes et des hommes qui partagent nos valeurs et souhaitent participer à cette belle aventure…