Technicien support réseau télécom

Description de l'offre

Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement.
Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et collectivités et du tertiaire.

Eiffage Énergie Systèmes, présente dans près de 50 pays, s’appuie sur l’expérience de plus de 33 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 5,9 milliards d’euros en 2023. Eiffage Énergie Systèmes anticipe les évolutions de ses clients en proposant des solutions innovantes et les accompagne dans leurs transitions numérique et bas carbone.

Intégrer Eiffage Énergie Systèmes, c’est rejoindre une entreprise dynamique qui encourage l’initiative, valorise le potentiel créatif, développe les compétences de chacun et s’engage au quotidien en matière de responsabilité sociétale et environnementale.

Être collaborateur d’Eiffage Énergie Systèmes, c’est vivre et faire vivre nos valeurs communes et une culture d’entreprise forte au sein d’un groupe dont plus de 80% des salariés sont actionnaires.

Envie de rejoindre une grande entreprise qui a tous les atouts d’une petite, un Groupe à l’esprit de famille unique.

#EspritDeFamille #Together #TousDifférents #BasCarbone

VOS MISSIONS

Vous aurez pour mission d’accompagner nos clients à distance dans la gestion des demandes et incidents utilisateurs concernant la téléphonie, dans notre agence d'Echirolles (38).

Vous aurez différentes missions telles que :

·  Conseiller, accompagner, et orienter les utilisateurs en fonction de leurs besoins.
·  Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 1 en toute autonomie et en fonction des contraintes techniques du client
·  Identifier et faire remonter aux gestionnaires du service les interventions à diligenter sur site

VOTRE PROFIL

Issu.e d'une formation technique type BAC+2, vous êtes curieux.se et passionné.e de nouvelles technologies et disposez de bonnes connaissances dans le domaine de la téléphonie et du réseau.

Vous avez le sens du service et vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client que vous souhaitez satisfaire.

VOTRE POSTE

Contrat à durée Indéterminée

Poste à pourvoir à Echirolles (38)

Rémunération à définir selon profil et expérience.

Les + :

·  Intéressement
·  Parcours d’intégration complet au sein de la société
·  Mutuelle d’entreprise
·  Plan de formation et de certification personnalisé
·  Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus)
·  Engagements sportifs, culturels et associatifs à travers des événements collectifs