Chargé(e) de SAV H/F (HAB)

Description de l'offre

Acteur majeur du BTP en Europe et rattaché au groupe Eiffage, Eiffage Construction (www.eiffageconstruction.com) réunit l'ensemble des métiers liés à la construction, l'aménagement, la promotion immobilière, le montage d'opérations, la maintenance et le facility management. Fortement implantée en France avec 8 directions régionales, l'entreprise est également présente au Benelux, au Portugal, en Slovaquie et en Pologne. Intégrer Eiffage Construction, c'est adhérer à des valeurs au cœur d'une culture d'entreprise forte. C'est aussi faire partie d'un groupe dont 81% des salariés sont actionnaires. Enfin, rejoindre Eiffage Construction, c'est intégrer une histoire de plus de 150 ans, jalonnée de réussites et d'ouvrages de référence.

Dans le cadre de son développement, l'établissement Eiffage construction Habitat , recrute en CDI :

Un-e Chargé(e) de SAV H/F

Spécialiste du logement neuf à vocation sociale, Eiffage Construction Habitat s'attache à concevoir et réaliser des programmes performants et économiques. Qu'il s'agisse de répondre aux besoins des familles, des étudiants, des personnes âgées, son expérience de constructeur-promoteur lui permet de proposer des projets clés en main.




Le service SAV auquel vous serez rattaché(e), intervient sur un périmètre d'une région EIFFAGE CONSTRUCTION Ile de France comprenant 3 filiales totalisant un chiffre d'affaires de près de 370 millions d'€ HT.


Sous la responsabilité du Directeur SAV, vos missions sont :
* Enregistrer, analyser et traiter les réclamations client (gros-œuvre et corps d'états secondaires)
* Déterminer et suivre les interventions et/ou les travaux de réparation avec le Responsable SAV et votre équipe d'intervention
* Elaborer les devis liés aux sinistres
* Participer aux expertises amiables
* Participer aux retours d'expérience pour améliorer la qualité des prestations et éviter la récurrence des sinistres
* Assurer les relations avec l'assureur du groupe, les autres assureurs et les experts missionnés pour chaque dossier de sinistre confié
* Archiver les documents « chantier » et les externaliser au besoin

Cette liste n'est pas limitative .

Profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation de type BAC +2, dans le domaine du bâtiment, génie civil, maintenance ou réhabilitation, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience en travaux ou en production.

Autonome et rigoureux-se, vous maîtrisez les techniques de réparations et êtes reconnu-e pour votre aisance relationnelle.
Vous avez des connaissances liées aux normes de constructions, ainsi que des notions juridiques ( GPA, garantie décennale, gestion contractuelle ST, droit des assurances)





Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !}

À propos de Eiffage

Acteur majeur du BTP en Europe et rattaché au groupe Eiffage, Eiffage Construction (www.eiffageconstruction.com) réunit l'ensemble des métiers liés à la construction, l'aménagement, la promotion immobilière, le montage d'opérations, la maintenance et le facility management. Fortement implantée en France avec 8 directions régionales, l'entreprise est également présente au Benelux, au Portugal, en Slovaquie et en Pologne. Intégrer Eiffage Construction, c'est adhérer à des valeurs au cœur d'une culture d'entreprise forte. C'est aussi faire partie d'un groupe dont 81% des salariés sont actionnaires. Enfin, rejoindre Eiffage Construction, c'est intégrer une histoire de plus de 150 ans, jalonnée de réussites et d'ouvrages de référence.