Assistant(e) / Gestionnaire clientèle immobilier à Nantes H/F

Description de l'offre

 

Environnement du poste

Eiffage Immobilier très présent sur le marché de la promotion immobilière en France est une filiale d’Eiffage Construction, 6ème major Européen de la construction. Le modèle Promoteur / Constructeur développé par le groupe EIFFAGE apporte une capacité et une diversité inédites sur le territoire. Eiffage Immobilier bénéficie d’une compétence en divers produits immobiliers : logements, bureaux, commerces, hôtel, opération d’aménagement.

Pour mieux répondre à la satisfaction de nos clients, Eiffage Immobilier Pays de la Loire recrute:

Un-e assistant-e / gestionnaire clientèle immobilier (H/F)

CDI

Localisation  : poste basé à Nantes, quelques déplacements sont à prévoir sur les Pays de la Loire sur certaines périodes en lien avec nos opérations immobilières en cours de réalisation

Type de contrat  : CDI

Participation et Intéressement

 

Missions du poste

Sous la responsabilité du directeur technique et aux côtés de la gestionnaire clientèle expérimentée en place, vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des acquéreurs de vos programmes immobiliers dès la signature de l’acte notarié jusqu’à la garantie de parfait achèvement (la partie amont à la signature de l’acte est gérée par le service commercial).

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

·  Accompagner le client tout au long de notre process jusqu’à la parfaite satisfaction du client.
·  Vous l’assistez dans ses choix de prestations (carrelage, faïence, sols, meubles de salle de bain) et réalisez  les visites de cloisonnement, les pré-livraisons, puis les remises de clés.
·  Gérer  les Travaux Modificatifs Acquéreurs : le suivi administratif
·  Vous êtes le lien  entre les souhaits  du client  et le conducteur de travaux Eiffage Construction en charge du chantier. Vous tenez un tableau de suivi précis de ces remontées et de leur avancement, écrivez les fiches descriptives des TMA, remodelez les devis au nom d’Eiffage Immobilier et relancer Eiffage Construction au besoin
·  Répondre à toutes les sollicitations du client lors de la réalisation du projet, mais également une fois leur bien livré, jusqu’à la garantie de parfait achèvement.
·  En grande collaboration avec la chargée de clientèle, vous recevez les sollicitations et rassemblez tous les éléments pour réaliser une réponse claire et assurant du mieux possible la satisfaction du client

Vous serez, selon le plan de charge, amené(e) à apporter votre soutien  pour le suivi des appels de fonds des programmes.

Profil recherché

De formation BAC + 2  action commerciale ou assistanat, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans la gestion clientèle d'une entreprise de promotion immobilière et/ou dans la construction.

Vous l’aurez compris, ce poste sollicitera une grande rigueur et une belle agilité tant relationnelle qu’intellectuelle. Votre aisance rédactionnelle pour répondre aux clients vous sera également nécessaire.

Vous êtes un(e) interlocuteur(rice) clé dans la satisfaction de nos clients, ainsi votre écoute, enthousiasme, sens de l’organisation, réactivité mais également goût pour le travail d’équipe et proactivité auprès d’Eiffage Construction, seront de très beaux atouts pour la réussite de votre mission.

 

Si vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes, n’hésitez pas à nous transmettre votre CV et lettre de motivation pour que nous puissions échanger.