Technicien / Technicienne informatique

Description de l'offre

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez en charge de l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs (support N1/N2), du bon fonctionnement des traitements et des interfaces ainsi que de la résolution des incidents. Vos missions : Réaliser la qualification des demandes et anomalies clients sur les applicatifs web Traiter et résoudre les demandes d'incidents utilisateurs Analyser les problèmes remontés et mettre en œuvre un plan d'action pour leur non reproduction Réaliser et être garant des mises en productions applicatives Proposer des améliorations sur les procédés, outils et méthodes du support applicatif Compétences techniques Linux / Unix Environnements LAMP Requêtes SQL Bon niveau d'anglais requis De formation type Bac+2/3 en informatique et passionné par le web, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans un contexte de support applicatif ou de TMA. Vous êtes polyvalent, rigoureux, autonome et doté d'un réel sens du service.

Offre en provenance de Pole Emploi

À propos de Effektiv

Notre client, Pure player en fort développement en France et à l'international, recherche son Technicien Support Applicatif H/F sur Lyon en CDI.