Relation Clients Officer Junior

Description de l'offre

Tu te rappelles la dernière fois que tu t'es “baladé(e)” avec tes valises en
attendant ton vol en fin de journée ? T'as aimé ? ;)
Et bien tout ça c'est terminé avec Eelway, la startup qui téléporte tes valises.
(www.eelway.com et https://www.facebook.com/eelway/)
Rejoins une équipe souriante, bûcheuse et ambitieuse, dans une aventure
commencée il y a maintenant plus d'un an, qui collabore aujourd'hui avec de
grands groupes français comme AccorHotels ou la SNCF.

Profite de cette très belle expérience en startup pour apprendre à vitesse grand
V, être responsabilisé(e) rapidement et devenir une machine de guerre. Embauche
évidemment à la clé !

* Garantir une expérience client 5 étoiles : friendly, proche et flexible, quel
que soit le canal (téléphone, web, terrain)
* Piloter le service client, au quotidien : permettre une grande réactivité
(gestion des demandes de dernière minute, support live réactif), apporter des
solutions sur-mesure aux désirs les plus fous des nos clients
* Créer des leads par ta capacité à convaincre les clients de l'utilité et de
l'excellence du service

Profil recherché

* Excellente présentation orale et écrite : français anglais.
* Capacité d’écoute et patience sont des mots qui comptent pour toi
* Positif(ve) et souriant(e) en toutes circonstances
* Organisé(e)
* Bac +4/+5, spécialisation tourisme appréciée
* Motivé(e), motivé(e), motivé(e)