CDD SENIOR - SUPPORT UTILISATEUR SI F/H (2025-133883)

Description de l'offre

Description de l'offre

Vous voulez contribuer à la transition énergétique, vivre une expérience au cœur des énergies renouvelables et agir dans le cadre de notre transformation digitale ?

 

Notre raison d'être ? rendre possible l’ambition de la transition énergétique pour relever le défi climatique !

 

Chaque jour, nous assurons avec les 300 salariés du Département Administration des Obligations d’Achat (AOA) une activité unique au sein du groupe EDF : nous achetons la production d'énergies renouvelables pour un volume financier annuel de 8,7 milliards d’euros

 

Aujourd’hui, le département recherche un Support Utilisateur SI  !

 

L’agence  ASSET  ( A gence  S upport,  SI et  E xpertises  T ransverses) du département AOA, est en charge du pilotage du système d’information, de la relation avec les producteurs, la professionnalisation, l’expertise et l’analyse des données en lien avec les différents partenaires. Vous participerez au Support Utilisateur SI.

Quelles seront vos missions ?

Réaliser le support aux Utilisateurs internes du département sur les applications métiers via le traitement de demandes d’assistances et les remontées d’anomalie sur les thèmes suivants :

·  Gestion des contrats
·  Gestion de la facturation,
·  Portail internet pour les producteurs,
·  Outils transverses,…

Surveiller les échanges inter-applicatif via :

·  L’établissement d’un reporting
·  La remonté et le suivi des incidents
·  La mise en relation des acteurs en charge des applications 

 

 

Profil souhaité

Vous avez une expérience dans les activités de Support IT.  

Vous maitrisez la Suite OFFICE, VBA, ORACLE SQL, HTML. 

Vous avez le sens du service, du client et êtes orienté résultats. 

Vous vous distinguez par votre capacité d’adaptation et votre envie de trouver des solutions aux problèmes rencontrés.

 

Alors n'attendez plus, rejoignez nous !

  

Conditions d’éligibilité au CCD Sénior :

Être âgé d'au moins 57 ans
Être inscrit à Pôle emploi depuis au moins 3 mois
Ne pas avoir acquis tous ses trimestres pour la retraite à taux plein
CDD Sénior de 18 mois renouvelable 1 fois.

 

Vivre en région Lyonnaise: