Technicien support junior H/F - Nantes

Description de l'offre

Référence:
IMSREG668CMPOE01

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Pays de la Loire
Saint Herblain

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Afin de répondre aux enjeux de la transformation digitale de nos clients et de poursuivre la croissance de l'activité Infrastructure Management Services, nous recherchons, dans le cadre d'une préparation opérationnelle à l'emploi, des techniciens support (H/F) pour l'acteur majeur du secteur ferroviaire.

L'opportunité est basée à Saint-Herblain au sein de nos locaux.

Intégré(e) au plateau de l'équipe support, votre mission consistera à résoudre à distance les incidents et à traiter les demandes des utilisateurs.

Au plus près des usagers et de la technique de par le contexte du client, vous aurez le privilège de travailler sur les dernières technologies Microsoft pour le compte des utilisateurs de notre client.

Vous serez formé(e) et accompagné(e) au sein d'une équipe dynamique.

Vous devrez assurer la réalisation des missions suivantes :

·  Traitement et résolution des incidents,
·  Gestion des demandes,
·  Conseiller et assister les utilisateurs sur les nouveaux outils déployés,
·  Garantir la qualité de service au client,
·  Réaliser les installations de logiciels,
·  Participer à la gestion du parc,
·  Accompagner le client dans son développement digital.

Profil recherché

Profil

De formation Bac minimum, vous disposez d'un réel intérêt pour le secteur informatique.
Vous avez un bon sens de l'écoute et de la communication, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation.

Notions techniques appréciées :

·  Connaissances des environnements Windows (messagerie Outlook, suite office 2010)
·  Logiciels de bureautique

En amont du contrat, vous intégrez une formation de Préparation Opérationnelle à l'Emploi POE au sein de lMIE de Nantes. La POE débutera le 26 mars et finira le 1er juin.
Cette formation vous permettra d'acquérir le bagage nécessaire pour aborder le poste de technicien support.

Vous avez envie d'évoluer et de montrer votre savoir-faire, n'hésitez pas nous envoyer votre candidature.